Câu Hỏi Thường Gặp

Nếu chưa từng đu dây trước đây, bạn vẫn có thể tham gia được tour mạo hiểm của Jungle Boss. Bởi trước khi đu, bạn sẽ được hướng dẫn viên và đội trợ lý an toàn hướng dẫn các kỹ năng cần thiết của hoạt động này.

Ngoài ra, đối với tour Chinh phục mạo hiểm đỉnh cao hố sụt Kong, lịch trình sẽ gồm hẳn 1 ngày trước tour hướng dẫn làm quen thiết bị, đào tạo các kỹ năng cần thiết trước khi đu dây 100 mét.

Trong trường hợp hoàn toàn không thể bơi, bạn có thể được hỗ trợ di chuyển bằng bè chuyên chở đồ của các bác porter (chỉ áp dụng với tour Khám phá hệ thống hang Hổ 3N2D).

Các bệnh lý liên quan đến tim mạch, huyết áp, xương khớp, hen suyễn không được khuyến khích tham gia tour. Với các tour có hoạt động đu dây, khách tham gia không mắc chứng sợ độ cao. Các khách mắc chứng sợ bóng tối, không gian hẹp cũng nên xem xét.

- Yêu cầu sức khỏe chung: Khách tham gia không có các bệnh lý liên quan đến tim mạch, huyết áp, xương khớp, hen suyễn. Với các tour có hoạt động đu dây, khách tham gia không mắc chứng sợ độ cao. Các khách mắc chứng sợ bóng tối, không gian hẹp cũng nên xem xét.
- Các tour 1 ngày yêu cầu khách phải từ 9 tuổi trở lên, 2 ngày và 3 ngày từ 15 tuổi trở lên.
- Tour Chinh phục mạo hiểm đỉnh cao hố sụt Kong yêu cầu độ tuổi từ 16 - 65.
Du khách cũng cần đảm bảo có một thể lực tốt để hoàn thành lộ trình di chuyển 8-10km mỗi ngày qua nhiều dạng địa hình như leo dốc, leo núi đá, đu dây (6m-10m-100m), bơi xuyên cửa hang, đi bộ trong hang tối.

Nếu bạn có bất kỳ bệnh lý nào, vui lòng cho Jungle Boss biết trước. Chúng tôi sẽ tham khảo ý kiến của các chuyên gia an toàn để đánh giá xem liệu có thể hỗ trợ bạn một cách an toàn trong chuyến tham quan hay không, tùy theo tình trạng sức khỏe. Các chuyến tham quan của Jungle Boss diễn ra ở vùng hoang dã xa xôi, cách xa các cơ sở y tế. Chúng tôi luôn cố gắng tạo mọi điều kiện thích hợp để những người có tình trạng bệnh lý có thể tham gia một cách thoải mái và an toàn.

Vui lòng chia sẻ với Jungle Boss về nhu cầu của bạn để chúng tôi có thể xác định xem chuyến hành trình có phù hợp với bạn hay không. Sức khỏe và sự an toàn của du khách là ưu tiên hàng đầu của Jungle Boss.

Bạn hoàn toàn có thể tham gia tour trong trường hợp không biết bơi. Bạn sẽ được trang bị áo phao, ngoài ra còn có một trợ lý an toàn sẽ luôn theo sát để hỗ trợ bạn. Jungle Boss cũng trang bị thuyền cao su trong một số tour khám phá qua đêm. Bạn vui lòng tham khảo kỹ năng bơi trong hang để chuẩn bị thật tốt cho chuyến du lịch mạo hiểm sắp tới của mình nhé!

Nếu bạn có kinh nghiệm khám phá hang động, đi bộ đường dài và cắm trại thì đó sẽ là một lợi thế. Nếu không có, bạn đừng lo lắng. Jungle Boss sẽ cho bạn những lời khuyên tốt nhất để lựa chọn hành trình phù hợp. Ngoài ra chúng tôi còn có trợ lý an toàn để giúp bạn khi đi trekking hoặc thám hiểm hang động.

Nếu tham gia tour Khám phá mạo hiểm đỉnh cao Hố sụt Kong, bạn sẽ được tham gia buổi training rèn luyện kỹ năng thám hiểm hang động và kỹ thuật đu dây một ngày trước khi khởi hành cùng Jungle Boss.

Tour du lịch mạo hiểm của Jungle Boss bao gồm các cấp độ từ dễ đến cực kỳ mạo hiểm. Kiểm tra thông tin chi tiết từng tour để biết Cấp độ phiêu lưu và lựa chọn hành trình phù hợp với khả năng và sở thích của mình:

Cấp độ 1: Hoạt động đi bộ khám phá nhẹ nhàng mà ai cũng có thể tham gia.

Cấp độ 2: Hoạt động dễ đến trung bình cho những người thích cảm giác phiêu lưu hơn.

Cấp độ 3; Hoạt động thể chất vừa phải cho các nhà thám hiểm tập sự.

Cấp độ 5 - 7: Khó đến cực kỳ khó dành cho những người thích cảm giác mạnh và vận động viên dày dặn kinh nghiệm.

Vui lòng xem thông tin chi tiết để đánh giá xem Cấp độ Mạo hiểm có phù hợp với khả năng của bạn không. Jungle Boss cung cấp đa dạng từ những tour trekking nhẹ nhàng đến những thử thách mạo hiểm khó hơn. Lựa chọn hành trình phù hợp nhất và cùng Jungle Boss khám phá ngay!

Quý khách nên sử dụng loại giày có để chống trơn trượt, thoát nước, nhẹ, nhanh khô vì trong quá trình trekking bạn sẽ đi qua nhiều suối/thác.

Jungle Boss có hỗ trợ cho khách mượn giày vải cổ cao (giày bộ đội), size từ 37-45.

Để tối giản chiếc ba lô của mình, Jungle Boss gợi ý bạn nên mang theo những món đồ như sau:

• Đối với tour 01 ngày: chuẩn bị ba lô nhỏ, 01 bộ quần dài và áo dài tay (chất liệu nhanh khô), 01 bộ đồ bơi, khăn tắm, 01 đôi tất dài, kính râm, thuốc chống côn trùng.
• Đối với tour qua đêm: Quý khách vui lòng chuẩn bị một ba lô cỡ vừa, một hoặc hai bộ quần dài và áo sơ mi dài tay (khô nhanh), đồ bơi, từ 01 đến 03 bộ quần áo để thay, 02 đôi tất dài, 01 đôi sandal hay dép xỏ ngón, kính râm, thuốc chống côn trùng.

Điều đó không cần thiết vì Jungle Boss sẽ cung cấp tất cả các thiết bị an toàn và thiết bị cắm trại cho hành trình tour trekking của bạn. Nếu bạn muốn dùng thiết bị riêng, vui lòng trao đổi với đội ngũ tư vấn của chúng tôi.

Jungle Boss đang sử dụng bảo hiểm PVI. Cụ thể:

• Các tour 2 ngày gói bảo hiểm trị giá 60.000.000 VNĐ/ vụ
• Các tour 3 ngày gói bảo hiểm trị giá 80.000.000 VNĐ/vụ
• Tour 5 ngày: Gói bảo hiểm trị giá 100.000.000 VNĐ/ vụ.

Phong Nha - Kẻ Bàng chứa cả một hệ sinh thái động thực vật rất phong phú và đa dạng. Nếu may mắn, bạn có thể bắt gặp các loài linh trưởng quý hiếm như Voọc Hà Tĩnh, Voọc Chà vá chân nâu, Vượn, Culi, các loài khỉ, lợn rừng, sơn dương, sóc, nai, gấu, cầy,... Đặc biệt đến mùa bươm bướm thì bạn có thể bắt gặp hàng ngàn con bướm bay rợp trời tuyệt đẹp.

Có. Khu vực Phong Nha - Kẻ Bàng là rừng nhiệt đới ẩm, là môi trường sống lý tưởng cho động vật thân mềm như vắt và sên. Tuy nhiên, chỉ cần bạn đi giày và tất cao cổ, rồi cho ống quần vào bên trong tất thì sẽ tránh được vắt. Bạn cũng có thể chuẩn bị thêm thuốc xịt côn trùng.

Hàng năm, trên thế giới có rất nhiều người đi dã ngoại gặp tai nạn do sét đánh gây ra. Hậu quả thường rất nghiêm trọng, có người bị bỏng nặng, đa chấn thương thậm chí là chết người,…. Việc bị sét đánh trực tiếp là rất hiếm gặp nhưng các trường hợp bị ảnh hưởng gián tiếp do giông sét cũng mang đến hậu quả khá nghiêm trọng.

Để tránh trường hợp đáng tiếc xảy ra, bạn vui lòng tìm hiểu về các kinh nghiệm tránh sét để đảm bảo an toàn khi đi tour du lịch mạo hiểm nhé!

Không. Chi phí lều đơn đã được bao gồm trọn gói trong giá tour, bạn không cần thanh toán thêm bất kỳ khoản phí phát sinh nào.

Không. Bạn vui lòng tự túc bữa sáng ngày khởi hành.

Với tiêu chí bảo vệ môi trường tự nhiên, du khách không được phép sử dụng dầu gội hoặc sữa tắm có thành phần hóa học trong các tour du lịch mạo hiểm của Jungle Boss. Chúng tôi cung cấp dầu gội sinh học, thân thiện với môi trường để bạn sử dụng trong suốt thời gian tour diễn ra.

Vấn đề tắm rửa: Khu cắm trại trong tour của Jungle Boss được thiết lập gần các khu vực có nguồn nước như hồ, sông suối,... Nước ở những khu vực này hầu hết luôn sạch sẽ và trong xanh quanh năm. Du khách có thể tự do bơi lội và tắm thoải mái ở các khu vực này. Các trợ lý an toàn sẽ luôn túc trực để sẵn sàng ứng cứu và hỗ trợ bạn trong bất kì tình huống nào.

Với tiêu chí bảo vệ môi trường tự nhiên, du khách không được phép sử dụng dầu gội hoặc sữa tắm có thành phần hóa học trong các tour du lịch mạo hiểm của Jungle Boss. Chúng tôi cung cấp dầu gội sinh học, thân thiện với môi trường trong suốt hành trình tour diễn ra.

Vấn đề vệ sinh: Jungle Boss sử dụng toilet sinh học cho tất cả các tour du lịch mạo hiểm. Nhà vệ sinh được dựng lên bởi lều vệ sinh, bên trong sẽ có một toilet với bệ ngồi tiêu chuẩn và xô đựng chất thải. Sau khi vệ sinh xong, bạn sử dụng vỏ trấu được chuẩn bị sẵn, rải vào xô để ngăn chặn vi khuẩn và ngăn mùi. Giấy vệ sinh và nước rửa tay khô được đặt ngay bên cạnh đó. Mỗi lều vệ sinh của Jungle Boss đều có túi thơm khử mùi và tạo mùi thơm.

Quý khách lưu ý luôn sử dụng nhà vệ sinh này, không được phép đi vệ sinh bên ngoài tự nhiên để tránh làm ảnh hưởng đến môi trường và hệ sinh thái.

Vào buổi sáng khởi hành tour, Jungle Boss  sẽ cung cấp cho mỗi khách 1 bình nước cá nhân thể tích 1 lít. Ngoài ra, porter sẽ mang thêm nước nên trong quá trình di chuyển, nếu cần bạn hãy liên hệ porter để lấy. Lượng nước không giới hạn.

Các bãi trại đều sẽ có nước sạch để bạn rót đầy bình nước của mình cho ngày đi tiếp theo.

Với các khách ăn chay, đội ngũ đầu bếp của Jungle Boss sẽ chuẩn bị riêng các món ăn chay cho bạn. Ngoài ra, khách cũng có thể đề xuất các món ăn mình muốn. Đội ngũ đầu bếp của Jungle Boss sẽ cố gắng chuẩn bị trong khả năng có thể.

Các bữa ăn trong tour du lịch mạo hiểm đều do đội ngũ đầu bếp và khuân vác của Jungle Boss chuẩn bị. Nguyên liệu được lựa chọn kĩ càng và chế biến đậm đà, ngon miệng. Bạn có thể tham khảo 1 bữa ăn mẫu như dưới đây:

• Bữa sáng: Bún, bánh xèo, trái cây.
• Bữa trưa: Nem cuốn tươi làm từ thịt heo, rau củ, dưa chuột, muối đậu phộng trộn “Muối cheo”. (Các món chay: trứng luộc, rau củ, chả giò chay).
• Bữa tối: Cơm trắng, canh bò lá lốt, cá ngừ hầm sốt cà chua, sườn non hầm cà rốt, trứng chiên, thịt gà, rau luộc theo mùa.

Vui lòng thông báo cho chúng tôi nếu bạn có bất kì yêu cầu đặc biệt nào khác.

Vì các tour của Jungle Boss khai thác ở trong rừng sâu nên sẽ không có sóng điện thoại, điện hay wifi. Tuy nhiên ở một số điểm trong tour đôi khi sẽ bắt được sóng điện thoại Vina hoặc Viettel.

Trường hợp bạn cần gọi điện về nhà, vui lòng liên hệ hướng dẫn viên để được hỗ trợ chi tiết hơn

Đối với các tour qua đêm của Jungle Boss, đội ngũ porter sẽ hỗ trợ mang cho khách tối đa mỗi người 3kg hành lý.

Quý khách lưu ý nên mang đồ đủ dùng cho các ngày, gửi đồ dùng trong các ngày thứ 2, thứ 3, thứ 4 của tour cho các bác porter. Đối với các vật dụng như khăn tắm, đồ bơi, nước uống, kính…, quý khách nên mang theo bên người để dùng dọc đường.

Khi gửi xác nhận đặt tour, Sales Team sẽ đính kèm file “Các vật dụng được cung cấp & cần chuẩn bị” để bạn sửa soạn.

Các hành lý không cần dùng trong tour anh chị có thể gửi lại phòng kho tại văn phòng công ty Jungle Boss và nhận lại sau tour. Những đồ dùng có giá trị có thể gửi ở các tủ khóa cá nhân trong phòng kho.

Nhiệt độ trong các hang động dao động từ 23-26 độ. Vào mùa đông, nhiệt độ có thể giảm xuống khoảng 17-20 độ.

Nhiệt độ nước trong hang động sẽ có sự thay đổi theo mùa, dao động trong khoảng khoảng 18-20 độ.

Phong Nha có 2 mùa là mùa mưa và mùa khô. Và ở mỗi thời điểm, các tour sẽ mang những nét đẹp riêng:

• Mùa khô (tháng 3 đến tháng 9): đường đi khô ráo, bầu trời trong xanh, màu nước ở các hồ, sông, suối đẹp.
• Mùa mưa (tháng 10 đến tháng 2 năm sau): không khí mát mẻ, cảnh vật tốt tươi. Ngoài ra mùa này thường có những thác nước bất ngờ xuất hiện, những cột nước từ trần hang hoặc những hồ nước đọng trong hang rất đẹp.

Jungle Boss không có lịch đóng tour cụ thể, tùy thuộc vào tình hình thời tiết mỗi năm.

Các tour của Jungle Boss đi qua 2 tuyến: Tuyến 17 bao gồm Ma Đa, Trạ Ang; Tuyến 24 gồm hang Hổ, Over, Pygmy. Những khu vực này có địa hình khác nhau. Tuyến 24 có địa hình cao nên mưa nhỏ hoặc rải rác không ảnh hưởng đến lịch trình.

Nếu bạn dự định tham gia tour vào mùa mưa (cuối tháng 9 đến tháng 11), Sales Team sẽ thường xuyên cập nhật tình hình thời tiết để khách sắp xếp hoặc dời lịch trình.

Có. Đối với các trường hợp dịch bệnh, thiên tai, Jungle Boss luôn hỗ trợ khách dời lịch trình. Nếu bạn muốn hủy/hoàn tiền, vui lòng báo trước 7 ngày để được hoàn 100% thanh toán, trước 3-5 ngày sẽ được hoàn 50% thanh toán. Nếu hủy 3 ngày trước tour, bạn sẽ không được hoàn tiền.

Nếu phải hủy chuyến tham quan do thời tiết, Jungle Boss sẽ thông báo cho bạn sớm nhất có thể và cung cấp các lựa chọn thay thế mà không phải trả thêm phí hoặc hoàn trả phí đầy đủ.

Dưới đây là những điều du khách cần lưu ý khi tham gia tour du lịch mạo hiểm của Jungle Boss:

• Du khách phải có trách nhiệm bảo vệ môi trường.
• Tất cả các hoạt động bất hợp pháp đều bị cấm.
• Không tự ý tách khỏi nhóm, không nhảy lên đá hoặc cây mục, cẩn thận bước đi.
• Tôn trọng phong tục địa phương.

Jungle Boss luôn đặt mình vào vị trí của khách hàng để thấu hiểu và đưa ra các chính sách hủy tour, dời lịch linh động theo yêu cầu để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, đem đến những trải nghiệm trọn vẹn. Bạn có thể xem chi tiết các chính sách hoàn hủy tour hoặc dời lịch trình tại đây.

Bạn cần thanh toán đầy đủ trong vòng 3 ngày kể từ ngày đặt để xác nhận đặt chỗ cho chuyến tham quan một ngày.

Jungle Boss luôn thấu hiểu và có những giải pháp tối ưu nhất để xử lý các vấn đề liên quan đến đổi/hoàn/hủy tour. Vui lòng xem chính sách hoàn hủy của Jungle Boss để chuẩn bị sẵn sàng cho hành trình của mình bạn nhé!