banner faq

Câu Hỏi Thường Gặp

An ninh & Quản lý

01
Nếu đang đi rừng mà gặp giông sét thì phải làm sao?

Hàng năm, trên thế giới có rất nhiều người đi dã ngoại gặp tai nạn do sét đánh gây ra. Hậu quả thường rất nghiêm trọng, có người bị bỏng nặng, đa chấn thương thậm chí là chết người,…. Việc bị sét đánh trực tiếp là rất hiếm gặp nhưng các trường hợp bị ảnh hưởng gián tiếp do giông sét cũng mang đến hậu quả khá nghiêm trọng.

Để tránh trường hợp đáng tiếc xảy ra, bạn vui lòng tìm hiểu cách làm sao để an toàn nếu không may đến vùng có sét đánh cũng như quy trình tránh sét tại đây.

02
Nếu tôi muốn dời lịch hoặc hủy tour thì chính sách sẽ như thế nào?

Jungle Boss luôn đặt mình vào vị trí của khách hàng để thấu hiểu và đưa ra các chính sách hủy tour, dời lịch linh động theo yêu cầu để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, đem đến những trải nghiệm trọn vẹn. Bạn có thể xem chi tiết các chính sách hoàn hủy tour hoặc dời lịch trình tại đây.

03
Tôi không biết bơi có được tham gia tour không?

Bạn hoàn toàn có thể tham gia tour trong trường hợp không biết bơi. Bạn sẽ được trang bị áo phao, ngoài ra còn có một trợ lý an toàn sẽ luôn theo sát để hỗ trợ bạn. Chúng tôi có trang bị thuyền cao su trong một số tour khám phá qua đêm. Vui lòng đọc kỹ năng bơi trong hang TẠI ĐÂY để biết thêm thông tin.

04
Tôi cần có những kỹ năng gì?

Nếu bạn có kinh nghiệm khám phá hang động, đi bộ đường dài và cắm trại thì đó sẽ là một lợi thế. Nếu không có, bạn đừng lo lắng. Jungle Boss sẽ cho bạn những lời khuyên tốt nhất để lựa chọn hành trình phù hợp. Ngoài ra chúng tôi còn có trợ lý an toàn để giúp bạn khi đi trekking hoặc thám hiểm hang động.

Nếu tham gia tour Khám phá mạo hiểm đỉnh cao Hố sụt Kong, bạn sẽ được tham gia buổi training rèn luyện kỹ năng thám hiểm hang động và kỹ thuật đu dây một ngày trước khi khởi hành cùng Jungle Boss.

05
Tour du lịch mạo hiểm có những cấp độ khác nhau như thế nào?

Tour du lịch mạo hiểm của Jungle Boss bao gồm các cấp độ từ dễ đến cực kỳ mạo hiểm. Kiểm tra thông tin chi tiết từng tour để biết Cấp độ phiêu lưu và tlựa chọn hành trình phù hợp với khả năng và sở thích của mình:

Cấp độ 1: Hoạt động đi bộ khám phá nhẹ nhàng mà ai cũng có thể tham gia.

Cấp độ 2: Hoạt động dễ đến trung bình cho những người thích cảm giác phiêu lưu hơn.

Cấp độ 3; Hoạt động thể chất vừa phải cho các nhà thám hiểm tập sự.

Cấp độ 5 - 7: Khó đến cực kỳ khó dành cho những người thích cảm giác mạnh và vận động viên dày dặn kinh nghiệm.

Vui lòng xem thông tin chi tiết để đánh giá xem Cấp độ Mạo hiểm có phù hợp với khả năng của bạn không. Jungle Boss cung cấp đa dạng từ những tour trekking nhẹ nhàng đến những thử thách mạo hiểm khó hơn. Lựa chọn hành trình phù hợp nhất và cùng Jungle Boss khám phá ngay!

Câu hỏi thường gặp chung

01
Tôi có được phép sử dụng dầu gội hóa học không?

Với tiêu chí bảo vệ môi trường tự nhiên, việc sử dụng dầu gội hoặc sữa tắm có thành phần hóa học là không được phép trong các tour du lịch mạo hiểm của Jungle Boss. Chúng tôi cung cấp dầu gội sinh học, thân thiện với môi trường trong suốt hành trình tour diễn ra.

02
Có chỗ để tắm trong chuyến tour du lịch mạo hiểm không?

Khu cắm trại trong tour của Jungle Boss được thiết lập gần các khu vực có nguồn nước như hồ, sông suối,... Nước ở những khu vực này hầu hết luôn sạch sẽ và trong xanh quanh năm. Du khách có thể tự do bơi lội và tắm thoải mái ở các khu vực này. Các trợ lý an toàn sẽ luôn túc trực để sẵn sàng ứng cứu và hỗ trợ bạn trong bất kì tình huống nào.

03
Có nhà vệ sinh trong chuyến tham quan không?

Chúng tôi sử dụng toilet sinh học cho tất cả các chuyến tour. Nhà vệ sinh được dựng lên bởi lều vệ sinh, bên trong sẽ có một toilet với bệ ngồi tiêu chuẩn và xô đựng chất thải. Sau khi vệ sinh xong, bạn sử dụng vỏ trấu được chuẩn bị sẵn, rải vào xô để ngăn chặn vi khuẩn và ngăn mùi. Giấy vệ sinh và nước rửa tay khô được đặt ngay bên cạnh đó. Mỗi lều vệ sinh của Jungle Boss đều có túi thơm khử mùi và tạo mùi thơm. Bạn lưu ý luôn sử dụng nhà vệ sinh này. Việc tiểu tiện và đại tiện bên ngoài hoặc bên trong hang động là không được phép.

04
Những loại đồ ăn nào được cung cấp trong chuyến đi?

Các bữa ăn trong tour du lịch mạo hiểm đều do đội ngũ đầu bếp và khuân vác của Jungle Boss chuẩn bị. Nguyên liệu được lựa chọn kĩ càng và chế biến đậm đà, ngon miệng. Bạn có thể tham khảo 1 bữa ăn mẫu như dưới đây:

  • Bữa sáng: Bún, bánh xèo, trái cây.
  • Bữa trưa: Nem cuốn tươi làm từ thịt heo, rau củ, dưa chuột, muối đậu phộng trộn “Muối cheo”. (Các món chay: trứng luộc, rau củ, chả giò chay).
  • Bữa tối: Cơm trắng, canh bò lá lốt, cá ngừ hầm sốt cà chua, sườn non hầm cà rốt, trứng chiên, thịt gà, rau luộc theo mùa.

Lưu ý: Bữa tối đêm thứ 2 tại hố sụt Kong Collapse sẽ được phục vụ kèm tiệc BBQ đặc biệt.

Vui lòng thông báo cho chúng tôi nếu bạn có bất kì yêu cầu đặc biệt nào khác.

05
Tôi có cần mang theo thiết bị khám phá hang động và đồ cắm trại của riêng mình không?

Điều đó không cần thiết vì Jungle Boss sẽ cung cấp tất cả các thiết bị an toàn và thiết bị cắm trại cho hành trình tour trekking của bạn. Nếu bạn muốn dùng thiết bị riêng, vui lòng trao đổi với đội ngũ tư vấn của chúng tôi.

Thông tin du lịch

01
Tôi cần chú ý những gì khi tham gia tour du lịch mạo hiểm?

Dưới đây là những điều du khách cần lưu ý khi tham gia tour du lịch mạo hiểm của Jungle Boss:

  • Du khách phải có trách nhiệm với môi trường.
  • Tất cả các hoạt động bất hợp pháp đều bị cấm.
  • Không tự ý tách khỏi nhóm, không nhảy lên đá hoặc cây mục, cẩn thận bước đi.
  • Tôn trọng phong tục địa phương.

Vui lòng xem thêm các quy tắc bảo vệ môi trường và quy tắc sinh tồn tại đây.

02
Trong rừng có vắt không?

Có. Rừng nhiệt đới là nơi tốt nhất cho vắt sinh sống và phát triển. Tuy nhiên đừng quá lo lắng. Bạn nhớ mang tất dài và nhét quần vào trong tất để tránh vắt. Jungle Boss cũng cung cấp thuốc xịt vắt để đề phòng.

03
Nếu tôi có bệnh lý gì thì sao? Tôi vẫn có thể tham gia chuyến đi?

Nếu bạn có bất kỳ bệnh lý nào, vui lòng cho Jungle Boss biết trước. Chúng tôi sẽ tham khảo ý kiến của các chuyên gia an toàn để đánh giá xem liệu có thể hỗ trợ bạn một cách an toàn trong chuyến tham quan hay không, tùy theo tình trạng sức khỏe. Các chuyến tham quan của Jungle Boss diễn ra ở vùng hoang dã xa xôi, cách xa các cơ sở y tế. Chúng tôi luôn cố gắng tạo mọi điều kiện thích hợp để những người có tình trạng bệnh lý có thể tham gia một cách thoải mái và an toàn.

Vui lòng chia sẻ với Jungle Boss về nhu cầu của bạn để chúng tôi có thể xác định xem chuyến hành trình có phù hợp với bạn hay không. Sức khỏe và sự an toàn của du khách là ưu tiên hàng đầu của Jungle Boss.

04
Tôi nên mang theo những gì khi đi tour?

Để tối giản chiếc ba lô của mình, Jungle Boss gợi ý bạn nên mang theo những món đồ như sau:

  • Đối với tour 01 ngày: chuẩn bị ba lô nhỏ, 01 bộ quần dài và áo dài tay (chất liệu nhanh khô), 01 bộ đồ bơi, khăn tắm, 01 đôi tất dài, kính râm, thuốc chống côn trùng.
  • Đối với tour qua đêm: Quý khách vui lòng chuẩn bị một ba lô cỡ vừa, một hoặc hai bộ quần dài và áo sơ mi dài tay (khô nhanh), đồ bơi, từ 01 đến 03 bộ quần áo để thay, 02 đôi tất dài, 01 đôi sandal hay dép xỏ ngón, kính râm, thuốc chống côn trùng.

Chính sách

01
Điều gì sẽ xảy ra nếu thời tiết xấu khiến tour bị hủy?

Nếu phải hủy chuyến tham quan do thời tiết, Jungle Boss sẽ thông báo cho bạn sớm nhất có thể và cung cấp các lựa chọn thay thế mà không phải trả thêm phí hoặc hoàn trả phí đầy đủ.

02
Khi nào tôi cần thanh toán đầy đủ để xác nhận đặt tour 1 ngày?

Bạn cần thanh toán đầy đủ trong vòng 3 ngày kể từ ngày đặt để xác nhận đặt chỗ cho chuyến tham quan một ngày.

03
Nếu tôi có thể thay đổi ngày khởi hành hoặc hủy tour thì chính sách như thế nào?

Tại Jungle Boss, chúng tôi luôn sát cánh bên khách hàng để thấu hiểu và đưa ra những giải pháp tốt nhất. Vui lòng xem chính sách hoàn hủy tại đây.