image banner policy

Chính Sách Hoàn Hủy

Chính Sách Hoàn Hủy

Chính Sách Hoàn Hủy

I. Tour trải nghiệm một ngày

  1. Vui lòng thanh toán đầy đủ trong vòng 03 ngày để xác nhận đặt tour. 
  2. Hoàn tiền đầy đủ nếu hủy 3 ngày trước ngày khởi hành.
  3. Hoàn tiền 50% nếu hủy từ 1 đến 3 ngày trước ngày khởi hành.
  4. Không hoàn tiền nếu hủy 24 giờ trước khi khởi hành.
  5. Có thể thay đổi tour 3 ngày trước ngày khởi hành nếu có hoặc thay đổi ngày khởi hành mà không mất thêm chi phí.
  6. Việc hủy tour chỉ được xác nhận qua email.

II. Tour trải nghiệm nhiều ngày

  1. Vui lòng thanh toán đầy đủ trong vòng 3 ngày để xác nhận đặt tour.
  2. Hoàn tiền đầy đủ nếu hủy 7 ngày trước ngày khởi hành.
  3. Hoàn tiền 50% nếu hủy từ 3 đến 7 ngày trước ngày khởi hành.
  4. Không hoàn tiền nếu hủy 3 ngày trước ngày khởi hành.
  5. Có thể thay đổi tour 7 ngày trước ngày khởi hành nếu có hoặc thay đổi ngày khởi hành mà không phải trả thêm phí.
  6. Việc hủy tour chỉ được xác nhận qua email.

III. Chính sách dành cho tất cả các Tour

  1. Jungle Boss sẽ không hoàn lại bất kỳ khoản tiền nào nếu khách hàng muốn trở về khi đang trong hành trình.
  2. Để đảm bảo an toàn, hướng dẫn viên của chúng tôi có quyền thay đổi hành trình.
  3. Nếu tour phải hủy do thời tiết xấu, Jungle Boss sẽ thông báo cho khách hàng trong thời gian sớm nhất và các phương án thay thế:

– Jungle Boss có thể cung cấp tour khác không bị ảnh hưởng bởi điều kiện thời tiết (lưu ý giá tour thay thế có thể thấp hơn hoặc cao hơn nên số dư sẽ được áp dụng).

– Jungle Boss có thể thay đổi ngày khởi hành mà không mất thêm phí.

– Hoàn trả đầy đủ nếu khách hàng không đồng ý với các giải pháp trên.

IV. Vì một số lý do bất khả kháng như ốm đau, vận chuyển chậm trễ, dịch bệnh, Jungle Boss cam kết thay đổi ngày khởi hành mà không phát sinh thêm phí hoặc hoàn lại toàn bộ số tiền.