Galateo delle mance in Vietnam - Guida per i viaggiatori

Il Vietnam è un Paese ricco di cultura, e conoscere ciò che è bene rispettare ed evitare in questa cultura, come ad esempio le mance, è il primo passo per rendere il vostro viaggio in Vietnam più facile e piacevole. Le mance non sono tradizionalmente radicate nella società vietnamita, ma con la crescita del turismo stanno diventando sempre più comuni. Questa è una guida amichevole per alleviare il vostro senso di colpa riguardo alle mance durante la vostra avventura vietnamita. Chi arriva da Israele trova anche visto, voli e costi in shekel nella guida al viaggio in Vietnam da Israele.

Se siete americani, potreste già avere familiarità con le regole delle mance, dato che sono piuttosto normalizzate nel vostro Paese, ma in molte parti del mondo non esiste una cultura delle mance e questa guida potrebbe esservi molto utile.

Come sono cambiate le mance in Vietnam

In passato, lasciare la mancia non era una consuetudine in Vietnam. Tuttavia, con l'afflusso di visitatori internazionali (soprattutto turisti occidentali) nel Paese (il collegamento tra questi due dati non è particolarmente sorprendente), la cultura della mancia è diventata sempre più diffusa, soprattutto nelle aree urbane come Hanoi e Ho Chi Minh City. Non è obbligatorio, ma una piccola mancia è apprezzata e fa la differenza per i lavoratori del settore dei servizi che hanno salari bassi.

Mangiare fuori: mance nei ristoranti e nei bar

Caffè o ristoranti locali: nei caffè locali o nei chioschi di strada non ci si aspetta la mancia. Detto questo, arrotondare il conto o lasciare un resto di circa 10.000-20.000 VND è un gesto di cortesia quando si riceve un buon servizio. Può essere un'esperienza molto gratificante vedere un grande sorriso sui loro volti e, a volte, anche uno sguardo sorpreso, haha.

Ristoranti di fascia media e alta: qui, se non viene addebitato un costo di servizio, è normale lasciare una mancia pari al 5-10% del conto. Controlla sempre il conto per vedere se il costo di servizio è già incluso prima di decidere quanto lasciare. In linea di massima, più alto è il costo di servizio, minore dovrebbe essere la mancia!

Mance negli hotel

Fattorini e facchini: per spostare i bagagli o fornire servizi è prevista una mancia da 20.000 a 50.000 VND. Anche in questo caso, non vi guarderanno male se non lasciate la mancia, come potrebbe accadere in paesi come gli Stati Uniti, perché in Vietnam la mancia non è ancora una pratica diffusa. Quindi non sentitevi in obbligo!

Servizio di pulizia: lasciate al personale addetto alle pulizie una mancia giornaliera di 20.000-50.000 VND. È un'ottima idea, soprattutto se soggiornate per un periodo più lungo. Potrebbero sorprendervi con bottiglie d'acqua extra e altri omaggi come gesto di cortesia.

Mance per tour e trasporti

Guide turistiche: se avete apprezzato un tour informativo (e, si spera, divertente), lasciate alla guida una mancia pari al 10-15% del costo del tour. Per i tour gratuiti, la mancia è solitamente di circa 50.000 VND. Se state facendo i conti per le grotte, la guida ai prezzi di Phong Nha mette in fila tour, letti e pasti.

Autisti: se il viaggio dura tutto il giorno o se dovete raggiungere rapidamente l'aeroporto, una mancia di circa 30.000-60.000 VND è un ottimo modo per ringraziare l'autista, soprattutto se vi ha aiutato con i bagagli o vi ha fornito ulteriori informazioni durante il tragitto.

Un caso che questa guida non copre: nelle escursioni con guida e portatori, la mancia si dà a fine giornata e si divide fra tutta la squadra, guida compresa. Nell'escursione di un giorno alla Grotta dell'Elefante e alla Ma Da Valley il gruppo comprende guida, assistenti alla sicurezza e cuoco, e chi vuole lasciare qualcosa lo consegna in un'unica somma al referente, che la ripartisce. È la prassi locale ed evita di dover decidere sul momento chi ha fatto cosa.

Mance nelle spa e nei saloni di bellezza

Il Vietnam è famoso per i suoi massaggi tradizionali e i servizi termali. È consuetudine lasciare una mancia pari al 20% circa del conto, ovvero tra 50.000 e 100.000 VND, in segno di apprezzamento per la competenza e la cura dimostrate dai terapisti.

Mance ai taxi e ai servizi di ride-hailing

La maggior parte delle compagnie di taxi in Vietnam ha tariffe fisse, quindi non è comune lasciare la mancia ai tassisti. Tuttavia, è possibile lasciare una piccola mancia se il tassista fornisce un servizio eccezionale o aiuta con i bagagli. Se si utilizza l'app Grab per prenotare un taxi in moto o in auto, è possibile lasciare la mancia direttamente dall'app.

Mance nei mercati e in altre situazioni

Venditori ambulanti e mercati: sia che acquistiate da venditori ambulanti o al mercato locale, non è consuetudine lasciare mance. Quindi, se un venditore si è prodigato per fornire un servizio o un'assistenza eccellenti, una piccola mancia può essere una piacevole sorpresa.

Bagni pubblici: alcuni bagni hanno addetti alla pulizia e alla manutenzione. Potete lasciare una piccola mancia (<10.000 VND) per la manutenzione della struttura che avete utilizzato.

Galateo generale per le mance in Vietnam

Valuta: date sempre la mancia in dong vietnamiti (VND), così chi la riceve può usarla senza doverla cambiare.

Presentazione: consegnate la mancia alla persona con un sorriso e un "grazie" (in vietnamita: "Cam on"). Questo gesto renderà il vostro gesto più sincero.

Discrezione: suggerisci di lasciare la mancia con discrezione per non attirare attenzioni indesiderate, poiché non tutti i luoghi accettano le mance. Sai cosa intendiamo!

Quando non lasciare la mancia

Se ritenete che il servizio offerto sia stato scadente o se il conto include già un costo di servizio, non è necessario lasciare una mancia extra. Come regola generale, controllate il conto, che potrebbe includere o meno un costo aggiuntivo, prima di lasciare la mancia.

Considerazioni finali

Lasciare la mancia è un concetto relativamente nuovo in Vietnam, anche se molti viaggiatori scelgono di farlo quando ricevono un ottimo servizio. Quando decidete di lasciare una mancia, tenete sempre a mente la qualità del servizio e la vostra soddisfazione. Qualsiasi cosa è utile, soprattutto le piccole cose hanno un grande impatto sui lavoratori del settore dei servizi in Vietnam.