Prenotazione online e cancellazione

I. TOUR DI UN GIORNO

1. Rimborso del 100%: Se il cliente annulla il servizio 3 giorni prima della data di partenza del tour.
2. Rimborso del 50%: Se il cliente annulla il servizio 24 ore prima della data di partenza del tour.
3. Nessun rimborso: Se il cliente annulla il servizio entro 24 ore dalla data di partenza del tour.
4. I clienti possono cambiare la loro selezione di servizio: Se il cliente invia una richiesta di modifica 3 giorni prima della data di partenza del tour, soggetto alla disponibilità del tour.

II. TOUR DI DUE GIORNI O PIÙ

1. Rimborso del 100%: Se il cliente annulla il servizio 7 giorni prima della data di partenza del tour.
2. Rimborso del 50%: Se il cliente annulla il servizio 3 giorni prima della data di partenza del tour.
3. Nessun rimborso: Se il cliente annulla il servizio entro 3 giorni dalla data di partenza del tour.
4. I clienti possono cambiare la loro selezione di servizio: Se il cliente invia una richiesta di modifica 7 giorni prima della data di partenza del tour, soggetto alla disponibilità del tour.

III. POLITICHE PER TUTTI I TOUR

1. Conferma della prenotazione: Dalla data di ricezione dell'email di conferma, i clienti sono gentilmente invitati a effettuare un deposito o il pagamento completo entro 03 giorni per confermare la prenotazione. Se il pagamento non viene effettuato entro il termine specificato, Jungle Boss Tours si riserva il diritto di annullare la prenotazione senza preavviso.
2. Metodo di richiesta: Le richieste di cancellazione e modifica del servizio saranno accettate solo via email o messaggio inviato all'indirizzo di contatto di Jungle Boss Tours.
3. Forza maggiore (Cliente): Nel caso in cui un cliente sia costretto a tornare durante il tour per qualsiasi motivo, Jungle Boss non fornirà un rimborso o alcun compenso aggiuntivo. Qualsiasi spesa di viaggio o altra spesa sostenuta (se presente) sarà a carico del cliente.
4. Modifiche all'itinerario: Se c'è qualsiasi minaccia percepita alla sicurezza del gruppo, la nostra guida turistica si riserva il diritto di modificare l'itinerario di conseguenza.
5. Forza maggiore (Jungle Boss Tours): Jungle Boss Tours si riserva il diritto di annullare unilateralmente i tour a causa di eventi di forza maggiore come condizioni meteorologiche, epidemie, disastri naturali, incendi, inondazioni, terremoti, guerra o terrorismo. In tali casi, Jungle Boss Tours fornirà un rimborso del 100% del prezzo del tour pagato dal cliente e non sarà responsabile per eventuali spese correlate come trasporto, alloggio, pasti o altri costi sostenuti dal cliente.
6. Cancellazione a causa del tempo: Nel caso specifico di cancellazione del tour a causa delle condizioni meteorologiche, Jungle Boss Tours informerà i clienti il prima possibile e offrirà le seguenti opzioni alternative:

Jungle Boss Tours può cambiare la data di partenza senza costi aggiuntivi.

Jungle Boss Tours può offrire un tour alternativo non influenzato dalle condizioni meteorologiche. I clienti riceveranno un rimborso per la differenza di prezzo se il tour alternativo è più economico, o saranno tenuti a pagare la differenza di prezzo se il tour alternativo è più costoso della prenotazione originale.

Jungle Boss Tours fornirà un rimborso del 100% del prezzo del tour se il cliente non accetta le opzioni sopra indicate.