PHIẾU MIỄN TRỪ

“Phiếu miễn trừ” này được thực hiện vào ngày …. tháng … năm ..., tại văn phòng Công ty TNHH Jungle Boss, (thị trấn Phong Nha, huyện Bố Trạch, tỉnh Quảng Bình, sau đây gọi là “Jungle Boss”), và:

Ông/Bà:.......................................................................

Quốc tịch:...................................................................

Ngày sinh:..................................................................

Số CCCD/CMND:.......................................................

Địa chỉ:........................................................................

Số điện thoại:........................................................... 

Tour code:..................................................................

Sau đây được gọi là “Khách hàng”.

Xét rằng: Jungle Boss hoạt động kinh doanh du lịch mạo hiểm, bao gồm dịch vụ vận chuyển, lưu trú, leo núi, cắm trại và các hoạt động khám phá hang động cho khách hàng; 

Xét rằng: Khách hàng có nhu cầu sử dụng một hoặc nhiều loại hình dịch vụ du lịch mạo hiểm do Jungle Boss cung cấp;

Xét rằng: Jungle Boss sẵn sàng cung cấp dịch vụ du lịch cho khách hàng theo các điều khoản và điều kiện cụ thể theo sau:

1. Khách hàng chấp nhận quyền hạn của Hướng dẫn viên, người quản lý và nhân viên Jungle Boss trong khi tham gia tour, khách hàng được yêu cầu tuân thủ các quy định an toàn trong việc leo núi, bảo tồn hang động và không có trường hợp ngoại lệ;

2. Khách hàng đồng ý hủy bỏ hành trình theo quyết định của Hướng dẫn viên, các chuyên gia hang động nếu khách không thể hoàn thành bất cứ giai đoạn nào của chuyến đi vì lý do không đủ sức khỏe/thể lực;

3. Khách hàng đồng ý rằng Jungle Boss sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ chi phí phát sinh nào (ăn nghỉ, phương tiện đi lại...) nếu hành trình kết thúc không đúng như dự kiến vì những lý do khách quan, hoặc trường hợp Khách hàng phải kết thúc hành trình sớm do điều kiện sức khỏe/thể lực; 

4. Khách hàng đồng ý chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với các trang thiết bị được giao (đèn, mũ bảo hiểm, áo phao...) và khách hàng phải chịu chi phí bồi thường nếu làm hỏng hoặc làm mất trang thiết bị; 

5. Khách hàng hiểu rằng Jungle Boss tổ chức các tour mạo hiểm đòi hỏi cao về thể lực và thực hiện tại các vùng xâu vùng xa và không có các cơ sở y tế; 

6.  Khách hàng hiểu, thừa nhận và đồng ý rằng các hoạt động du lịch mạo hiểm như leo núi, cắm trại, luồn hang... luôn tồn tại các yếu tố rủi ro, nguy hiếm không liên quan đến các yếu tố bảo đảm an toàn trong phạm vi các trang thiết bị do công ty cung cấp. Khách hàng đồng ý rằng Jungle Boss không phải chịu trách nhiệm đại diện pháp lý cho bất cứ thiệt hại nào về người và tài sản có liên quan trực tiếp hay không trực tiếp đến các dịch vụ do Jungle Boss cung cấp;

7. Jungle Boss sẽ không nhận trách nhiệm hoặc nghĩa vụ pháp lý cho bất cứ khách hàng nào vi phạm bất cứ quy định và pháp luật Việt Nam; 

8. Khách hàng đồng ý rằng Jungle Boss có thể điều chỉnh hay thay đổi lịch trình đối với tất cả các tour so với lịch trình có sẵn, tùy thuộc vào các yếu tố an toàn, hoặc thay đổi của điều kiện thời tiết. Trong trường hợp này, khách hàng không có quyền từ chối hoặc đòi hỏi bất cứ sự bồi thường nào từ Jungle Boss; 

9. Khách hàng qua đây chấp nhận hủy bỏ vĩnh viễn trách nhiệm của Jungle Boss (bao gồm mỗi cá nhân: Giám đốc, cán bộ, người thừa kế, hoặc người được ủy quyền) đối với mọi hành vi khiếu nại, yêu cầu, tổn hại, cam kết, nghĩa vụ pháp lý và tranh chấp dưới bất cứ hình thức nào cho dù đã biết hoặc chưa biết, cho dù nghi ngờ hay không nghi ngờ, cho dù đã phát sinh hoặc sẽ phát sinh (theo các điều khoản khách hàng đã đồng ý ở trên). Khách hàng sẽ hủy bỏ bất cứ khiếu nại hoặc quyền xác nhận nguyên nhân hành vi hoặc luận chứng cho hành vi hoặc khiếu nại hoặc yêu cầu đã được loại bỏ trong phiếu miễn trừ này bất kể do lỗi sơ suất hoặc lỗi cố ý hoặc không cố ý hoặc do lỗi chung;

10. Chính sách sử dụng rượu, bia, thức uống có cồn và các chất kích thích:

Nhằm đảm bảo an toàn, sức khỏe và tránh các tình huống đáng tiếc xảy ra cho khách hàng trong suốt thời gian trải nghiệm các tour du lịch, Jungle Boss sẽ thực hiện các chính sách:

- Jungle Boss KHÔNG khuyến khích khách hàng sử dụng rượu, bia, thức uống có cồn trong tất cả các tour do Jungle Boss tổ chức;

- Jungle Boss TỪ CHỐI PHỤC VỤ (có hiệu lực ngay lập tức) với các khách hàng khi nhân viên của Jungle Boss phát hiện khách mang và sử dụng chất kích thích bất hợp pháp, bị pháp luật Việt Nam nghiêm cấm. Và khách hàng sẽ không được hoàn trả lại bất cứ loại chi phí nào; 

* Quy định của Jungle Boss đối với việc sử dụng rượu, bia và thức uống có cồn: 

- Mỗi khách hàng chỉ được phép mang theo và sử dụng tối đa 250ml rượu hoặc 660ml bia trong quá trình tham gia tour do Jungle Boss tổ chức;

- Khách hàng chỉ được phép sử dụng rượu, bia, thức uống có cồn theo định lượng khi đã đến bãi cắm trại, khu lưu trú quy định. 

- Khách hàng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm đối với các vấn đề liên quan đến sức khỏe, an toàn trong quá trình sử dụng rượu, bia, thức uống có cồn. 

- Nhằm đảm bảo an toàn tối đa cho khách hàng, Jungle Boss có quyền dừng cung cấp dịch vụ tổ chức tour trong các trường hợp:

(1) khách hàng không tuân thủ các quy định của công ty đối với việc sử dụng rượu, bia, thức uống có cồn, chất kích thích trong tour; (2) khách hàng gặp phải các vấn đề sức khỏe như rối loạn tâm thần và hành vi do sử dụng rượu bia, chất kích thích. Với những trường hợp bất khả kháng này, Jungle Boss không có trách nhiệm hoàn trả bất cứ chi phí nào. 

11. Để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho quý khách trong suốt hành trình khám phá thiên nhiên, chúng tôi xin lưu ý một số thông tin quan trọng sau:

Các yếu tố khách quan:

Trong quá trình tham gia tour, Quý khách có thể gặp phải một số yếu tố khách quan như:

- Thời tiết: Mưa lớn, bão, nắng nóng gay gắt...

- Thiên tai: Lũ quét, sạt lở đất, động đất...

- Các yếu tố khác: Côn trùng, động vật hoang dã...

Giải pháp đảm bảo an toàn:

Trong trường hợp gặp phải các yếu tố khách quan trên, hướng dẫn viên của Jungle Boss sẽ chủ động:

- Cập nhật tình hình: Liên tục theo dõi và cập nhật thông tin về thời tiết, thiên tai từ các nguồn chính thống.

- Đánh giá rủi ro: Đánh giá mức độ rủi ro và khả năng ảnh hưởng đến lịch trình tour.

- Điều chỉnh lịch trình: Nếu cần thiết, hướng dẫn viên sẽ chủ động điều chỉnh lịch trình, thay đổi địa điểm hoặc hủy bỏ một số hoạt động để đảm bảo an toàn cho cả đoàn.

- Hỗ trợ y tế: Trong trường hợp cần thiết, hướng dẫn viên sẽ liên hệ với các cơ sở y tế gần nhất để được hỗ trợ kịp thời.

Khuyến nghị cho quý khách:

- Chuẩn bị kỹ lưỡng: Trang bị đầy đủ quần áo, giày dép, thuốc men và các vật dụng cần thiết khác theo hướng dẫn của Jungle Boss.

- Tuân thủ hướng dẫn: Luôn lắng nghe và tuân thủ hướng dẫn của hướng dẫn viên trong mọi tình huống.

- Giữ bình tĩnh: Trong trường hợp gặp sự cố, hãy giữ bình tĩnh và làm theo hướng dẫn của hướng dẫn viên.

Jungle Boss luôn đặt sự an toàn của Quý khách lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết đồng hành cùng Quý khách trong suốt hành trình và mang đến những trải nghiệm tuyệt vời nhất, đồng thời đảm bảo an toàn tuyệt đối.

12. Các quy định của Phiếu miễn trừ này và các thỏa thuận phải được đọc toàn bộ và không được đơn phương xử lý/hoặc được thi hành riêng biệt bởi một trong hai bên.  

Khách hàng cam kết rằng mình không bị tiền sử về bệnh tim mạch, huyết áp cao, hen suyễn, chứng sợ độ cao, hoặc xương khớp. Nếu bạn mắc các triệu chứng nêu trên, vui lòng liên hệ Jungle Boss để được hỗ trợ giúp đỡ.  

Khách hàng đồng ý cho phép Jungle Boss sử dụng hình ảnh của khách hàng trong ảnh, video hoặc các hình thức khác cho công việc truyền thông, quảng cáo và các mục đích hợp pháp khác miễn phí; 

Trước sự chứng kiến của người làm chứng, cả Jungle Boss và Khách hàng đã đồng ý thực hiện ký vào Phiếu miễn trừ này và có hiệu lực kể từ thời điểm ký kết.