Foire Aux Questions

Nous reconnaissons les risques potentiels associés aux orages et aux coups de foudre, qui peuvent causer des blessures graves ou même des décès parmi les randonneurs chaque année. Bien que les coups de foudre directs soient rares, les dangers des coups indirects nécessitent une attention sérieuse. Notre priorité est d'éduquer sur la façon de prévenir l'exposition à la foudre et comment réagir en cas de proximité.

Jungle Boss a développé un protocole de gestion des risques complet conçu par nos experts spécifiquement pour atténuer le risque de foudre pendant les excursions. Nous exhortons tous les participants à lire attentivement et à suivre les instructions fournies pour une sécurité maximale.

Nous privilégions la satisfaction du client et visons à répondre à vos besoins avec des politiques flexibles pour les changements de dates de départ ou les annulations d'excursions. Pour des informations détaillées concernant nos politiques et procédures d'annulation, veuillez vous référer aux détails spécifiques décrits dans notre documentation de politique.

Absolument, un gilet de sauvetage vous sera fourni pour votre sécurité pendant l'aventure. De plus, un assistant de sécurité dédié sera disponible pour vous aider tout au long de votre expérience. Lors de certaines excursions de nuit, un bateau pneumatique est également disponible. Veuillez vous référer aux compétences de natation en grotte pour être bien préparé pour votre prochain voyage d'aventure !

Bien qu'avoir une expérience préalable en spéléologie, randonnée et camping puisse être avantageux, ce n'est pas obligatoire. Jungle Boss fournit des conseils d'experts pour vous aider à choisir l'itinéraire le plus adapté à votre niveau d'expérience. De plus, nos assistants de sécurité sont facilement disponibles pour vous soutenir lors des activités de trekking ou de spéléologie.

Pour l'excursion Kong Collapse Top Adventure, les participants doivent suivre une session de formation d'une journée aux compétences de spéléologie avec l'équipe de Jungle Boss avant le départ. Cette formation garantit que tout le monde est adéquatement préparé pour l'aventure à venir.

Nos excursions couvrent un spectre allant de détendu à très aventureux. Pour s'aligner avec vos capacités et préférences, référez-vous au niveau d'aventure spécifié sur chaque page d'excursion :

Niveau 1 : Implique une marche très facile et des activités adaptées à tout le monde.

Niveau 2 : Conçu pour les aventuriers occasionnels, offrant des activités d'intensité facile à modérée.

Niveau 3 : Présente une activité physique modérée adaptée aux guerriers du week-end.

Niveaux 5-7 : Conçu pour les amateurs de sensations fortes et les athlètes expérimentés, avec des expériences allant de difficiles à extrêmement exigeantes.

Explorez les détails spécifiques fournis sur chaque page d'excursion pour déterminer si le niveau d'aventure correspond à votre zone de confort. Que vous recherchiez des excursions tranquilles ou des défis palpitants dans la jungle, nous offrons des aventures diversifiées adaptées à chaque préférence. Trouvez l'aventure qui vous convient le mieux et rejoignez-nous pour une expérience inoubliable !

Non. Tous les shampoings chimiques ou gels douche ne sont pas autorisés lors des excursions Jungle Boss. Veuillez utiliser ceux biologiques. Jungle Boss fournit du savon biologique.

Le campement à Kong Collapse est situé juste au bas de Kong où se trouve la rivière Tiger cave, vous pouvez donc vous baigner autant que vous le souhaitez.

Jungle Boss utilise des toilettes à compost pour toutes les excursions d'aventure. Les toilettes sont installées dans une tente-toilette, à l'intérieur il y aura une toilette avec un siège standard et un seau pour les déchets. Après avoir utilisé les toilettes, veuillez utiliser la balle de riz fournie pour couvrir les déchets dans le seau afin de prévenir les bactéries et les odeurs. Du papier toilette et du désinfectant pour les mains sont placés juste à côté. Chaque tente-toilette Jungle Boss a un désodorisant pour éliminer les odeurs et créer un parfum agréable.

Veuillez toujours utiliser ces toilettes et ne pas déféquer dans la nature pour éviter d'affecter l'écosystème.

Pendant nos excursions, Jungle Boss propose une gamme diversifiée d'options alimentaires de style vietnamien à base d'ingrédients tels que le riz, la viande, les légumes, le poisson, les œufs, et plus encore. Nous répondons à diverses préférences alimentaires, y compris des options pour les repas végétaliens et végétariens. Si vous avez des exigences alimentaires spécifiques, veuillez nous en informer à l'avance afin que nous puissions répondre à vos besoins en conséquence.

Vous n'avez pas besoin d'apporter votre propre équipement de spéléologie ou de camping car Jungle Boss fournit tout l'équipement de sécurité nécessaire et les essentiels de camping. Cependant, si vous préférez utiliser votre propre équipement, n'hésitez pas à en discuter avec notre équipe de consultants. Voici la liste de l'équipement fourni par Jungle Boss.

Vous devez être responsable de l'environnement. Toutes les activités illégales sont interdites. Ne vous séparez pas du groupe, ne sautez pas sur les rochers ou les arbres pourris, faites attention à vos pas et respectez les coutumes locales. Veuillez lire les règles de protection de l'environnement et les règles de survie ici.

Oui, il y en a. Nous sommes au milieu de la jungle tropicale, le meilleur endroit pour les sangsues. Cependant, ne vous inquiétez pas ! Veuillez porter de longues chaussettes et garder votre pantalon à l'intérieur des chaussettes pour aider à prévenir les sangsues. Jungle Boss fournit également un spray anti-sangsues qui est très utile.

Si vous avez des problèmes de santé, veuillez nous en informer à l'avance. Nous consulterons nos experts en sécurité pour évaluer si nous pouvons vous accueillir en toute sécurité lors de la visite compte tenu de vos circonstances médicales. Nous voulons avoir une discussion ouverte pour voir si des précautions doivent être prises pour assurer votre santé et votre bien-être. Gardez à l'esprit que nos visites se déroulent dans une nature sauvage éloignée, loin des installations médicales. Cependant, la plupart des problèmes de santé ne disqualifient pas automatiquement la participation. Nous visons à prendre toutes les précautions nécessaires pour que ceux ayant des problèmes de santé puissent participer confortablement et en toute sécurité. Veuillez être ouvert avec nous sur vos besoins afin que nous puissions déterminer si notre visite vous convient. Votre santé et votre sécurité sont notre priorité absolue.

Pour minimiser votre sac à dos, Jungle Boss suggère ce que vous devriez apporter comme suit :

- Pour la visite d'une journée : préparez un petit sac à dos, 01 ensemble de pantalons longs et de chemises à manches longues (matériaux à séchage rapide recommandés), 01 maillot de bain, une serviette, 01 paire de longues chaussettes, des lunettes de soleil et un répulsif anti-insectes.

- Pour les visites de nuit : Veuillez préparer un sac à dos de taille moyenne, un ou deux ensembles de pantalons longs et de chemises à manches longues (séchage rapide), des maillots de bain, de 01 à 03 ensembles de vêtements de rechange, 02 paires de longues chaussettes, 01 paire de sandales ou tongs, des lunettes de soleil, un répulsif anti-insectes.

Si nous devons annuler une excursion en raison du temps, nous vous informerons dès que possible et proposerons des options alternatives sans frais supplémentaires, telles qu'une excursion alternative, une nouvelle date ou un remboursement complet.

Vous devez effectuer le paiement complet dans les 3 jours suivant la réservation pour confirmer votre réservation pour une excursion d'une journée.

Chez Jungle Boss, nous restons toujours du côté du client pour comprendre et offrir les meilleures solutions à votre entière satisfaction avec des politiques d'annulation flexibles. Veuillez consulter les politiques d'annulation détaillées.