Domande frequenti

Se non hai mai fatto zipline prima, puoi comunque partecipare al tour avventuroso di Jungle Boss. Prima di iniziare, le guide e il team di assistenti alla sicurezza ti insegneranno le competenze necessarie per questa attività.

Inoltre, per il tour di Conquista Avventurosa della cima del sinkhole Kong, il programma include un'intera giornata prima del tour dedicata alla familiarizzazione con l'attrezzatura e alla formazione delle competenze necessarie prima di scendere in corda doppia per 100 metri.

Nel caso più urgente in cui non sia assolutamente possibile nuotare, puoi essere aiutato a spostarti con la zattera per il trasporto delle attrezzature dei porter (applicabile solo al tour Esplorazione del sistema di grotte Ho 3 giorni 2 notti).

Le persone con patologie cardiache, pressione alta, problemi alle ossa e alle articolazioni, asma non sono incoraggiate a partecipare al tour. Per i tour che prevedono attività di arrampicata con corde, i partecipanti non devono soffrire di vertigini. Anche chi soffre di claustrofobia o paura del buio dovrebbe valutare attentamente la partecipazione.

- Requisiti generali di salute: I partecipanti non devono avere patologie legate a cuore, pressione sanguigna, ossa e articolazioni, asma. Per i tour con attività di discesa in corda doppia, i partecipanti non devono soffrire di vertigini. I clienti che soffrono di paura del buio o di spazi chiusi dovrebbero anche considerare attentamente la partecipazione.

- I tour di 1 giorno richiedono che i partecipanti abbiano almeno 9 anni, per i tour di 2 e 3 giorni almeno 15 anni.

- Il tour di conquista estrema del pozzo Kong richiede un'età compresa tra 16 e 65 anni.

I visitatori devono inoltre assicurarsi di avere una buona condizione fisica per completare un percorso di 8-10 km al giorno attraverso diversi tipi di terreno come salite, arrampicate su roccia, discesa in corda doppia (6m-10m-100m), nuoto attraverso l'ingresso della grotta, camminata all'interno di grotte buie.

Se hai condizioni mediche, ti preghiamo di farcelo sapere in anticipo. Ci consulteremo con i nostri esperti di sicurezza per valutare se possiamo accoglierti in sicurezza nel tour date le tue circostanze mediche. Vogliamo avere una discussione aperta per vedere se è necessario prendere precauzioni per garantire la tua salute e il tuo benessere. Tieni presente che i nostri tour si svolgono in aree selvagge remote, lontano da strutture mediche. Tuttavia, la maggior parte delle condizioni mediche non squalifica automaticamente la partecipazione. Miriamo a prendere tutte le precauzioni adeguate affinché coloro con condizioni mediche possano partecipare comodamente e in sicurezza. Ti preghiamo di essere aperto con noi riguardo alle tue esigenze in modo da poter determinare se il nostro tour è adatto a te. La tua salute e sicurezza è la nostra massima priorità.

Assolutamente, vi verrà fornito un giubbotto di salvataggio per la vostra sicurezza durante l'avventura. Inoltre, un assistente alla sicurezza dedicato sarà disponibile per assistervi durante tutta l'esperienza. In alcuni tour notturni, è disponibile anche un gommone. Si prega di fare riferimento alle abilità di nuoto in grotta per essere ben preparati per il vostro prossimo viaggio avventuroso!

Sebbene avere esperienza precedente in speleologia, escursionismo e campeggio possa essere vantaggioso, non è obbligatorio. Jungle Boss fornisce una guida esperta per aiutarvi a selezionare l'itinerario più adatto in base al vostro livello di esperienza. Inoltre, i nostri assistenti alla sicurezza sono prontamente disponibili per supportarvi durante le attività di trekking o speleologia.

Per il tour Kong Collapse Top Adventure, i partecipanti sono tenuti a seguire una sessione di formazione sulle abilità speleologiche di un giorno con l'equipaggio di Jungle Boss prima della partenza. Questa formazione garantisce che tutti siano adeguatamente preparati per l'avventura che li attende.

I nostri tour spaziano da rilassati a altamente avventurosi. Per allinearsi con le vostre capacità e preferenze, fate riferimento al Livello di Avventura specificato su ogni pagina del tour:

Livello 1: Comporta passeggiate molto facili e attività adatte a tutti.

Livello 2: Progettato per avventurieri occasionali, offre attività di intensità da facile a moderata.

Livello 3: Presenta attività fisiche moderate su misura per i guerrieri del fine settimana.

Livelli 5-7: Progettati per cercatori di emozioni esperti e atleti, con esperienze da faticose a estremamente impegnative.

Esplorate i dettagli specifici forniti su ogni pagina del tour per determinare se il Livello di Avventura si allinea con la vostra zona di comfort. Che cerchiate escursioni tranquille o sfide mozzafiato nella giungla, offriamo avventure diverse adatte a ogni preferenza. Trovate l'avventura che meglio si adatta a voi e unitevi a noi per un'esperienza indimenticabile!

Si consiglia di utilizzare scarpe con suola antiscivolo, drenanti, leggere e ad asciugatura rapida, poiché durante il trekking si attraverseranno molti ruscelli/cascate.

Jungle Boss offre il servizio di prestito di scarpe di tela alte (scarpe militari), taglie dalla 37 alla 45.

Per ridurre al minimo il tuo zaino, Jungle Boss suggerisce cosa portare come segue:

- Per il tour di 01 giorno: prepara uno zaino piccolo, 01 set di pantaloni lunghi e camicie a maniche lunghe (si consiglia materiali a rapida asciugatura), 01 costume da bagno, un asciugamano, 01 paio di calze lunghe, occhiali da sole e repellente per insetti.

- Per i tour con pernottamento: Si prega di preparare uno zaino di medie dimensioni, uno o due set di pantaloni lunghi e una camicia a maniche lunghe (a rapida asciugatura), costumi da bagno, da 01 a 03 set di vestiti di ricambio, 02 paia di calze lunghe, 01 paio di sandali o infradito, occhiali da sole, repellente per insetti.

Non è necessario portare la propria attrezzatura da speleologia o da campeggio poiché Jungle Boss fornisce tutta l'attrezzatura di sicurezza necessaria e gli elementi essenziali per il campeggio. Tuttavia, se preferisci utilizzare la tua attrezzatura, sentiti libero di discuterne con il nostro team di consulenti. Ecco l'elenco dell'attrezzatura fornita da Jungle Boss.

Jungle Boss sta utilizzando l'assicurazione PVI. In particolare:

• I tour di 2 giorni hanno un pacchetto assicurativo del valore di 60.000.000 VND per caso
• I tour di 3 giorni hanno un pacchetto assicurativo del valore di 80.000.000 VND per caso
• Tour di 5 giorni: pacchetto assicurativo del valore di 100.000.000 VND per caso.

Phong Nha – Kẻ Bàng ospita un intero ecosistema di flora e fauna molto ricco e vario. Se sei fortunato, puoi incontrare specie di primati rare come il Voọc Hà Tĩnh, il Voọc Chà vá dalle gambe marroni, il gibbone, il lori, varie specie di scimmie, cinghiali, capre di montagna, scoiattoli, cervi, orsi, zibetti,... In particolare, durante la stagione delle farfalle, puoi vedere migliaia di farfalle che volano nel cielo in uno spettacolo meraviglioso.

Sì, ci sono. Siamo nel mezzo della giungla tropicale, il posto migliore per le sanguisughe. Tuttavia, non preoccuparti! Si prega di indossare calze lunghe e tenere i pantaloni dentro le calze per aiutare a prevenire le sanguisughe. Jungle Boss fornisce anche uno spray per sanguisughe che è molto utile.

Riconosciamo i potenziali rischi associati ai temporali e ai fulmini, che possono causare gravi danni o addirittura decessi tra gli escursionisti ogni anno. Sebbene i colpi diretti di fulmine siano rari, i pericoli degli impatti indiretti richiedono seria attenzione. La nostra priorità è educare su come prevenire l'esposizione ai fulmini e come rispondere in caso di vicinanza ad essi.

Jungle Boss ha sviluppato un protocollo di gestione del rischio completo progettato dai nostri esperti specificamente per mitigare il rischio di fulmini durante i tour. Esortiamo tutti i partecipanti a esaminare attentamente e seguire le istruzioni fornite per la massima sicurezza.

No. Il costo della tenda singola è già incluso nel prezzo del tour, non è necessario pagare alcun costo aggiuntivo.

No. Si prega di provvedere autonomamente alla colazione il giorno della partenza.

Con il criterio di proteggere l’ambiente naturale, ai turisti non è permesso utilizzare shampoo o bagnoschiuma con componenti chimici durante i tour avventurosi di Jungle Boss. Forniamo shampoo biologico, ecologico, da utilizzare per tutta la durata del tour.

- Problema della doccia: Il campo del tour di Jungle Boss è situato vicino a fonti d’acqua come laghi, fiumi, ruscelli, ecc. L’acqua in queste aree è quasi sempre pulita e limpida tutto l’anno. I visitatori possono nuotare e fare il bagno liberamente in queste zone. Gli assistenti alla sicurezza saranno sempre presenti per intervenire e assistervi in qualsiasi situazione.

Con il criterio di proteggere l’ambiente naturale, ai visitatori non è permesso utilizzare shampoo o bagnoschiuma con componenti chimici durante i tour avventurosi di Jungle Boss. Forniamo shampoo biologico, ecologico, per tutta la durata del tour.

- Problema dell’igiene: Jungle Boss utilizza toilette biologiche per tutti i tour avventurosi. I bagni sono costituiti da tende igieniche, all’interno delle quali si trova una toilette con seduta standard e un secchio per i rifiuti. Dopo l’uso, si utilizza la pula di riso preparata in anticipo, da spargere nel secchio per prevenire la proliferazione di batteri e i cattivi odori. Carta igienica e gel igienizzante per le mani sono disponibili accanto. Ogni tenda bagno di Jungle Boss è dotata di sacchetti profumati per eliminare e coprire gli odori.

Si prega di utilizzare sempre questi servizi igienici e di non espletare i propri bisogni all’aperto, per non danneggiare l’ambiente e l’ecosistema.

La mattina della partenza del tour, Jungle Boss fornirà a ogni ospite una bottiglia d'acqua personale da 1 litro. Inoltre, i porter porteranno altra acqua, quindi durante il viaggio, se necessario, contatta il porter per prenderne. La quantità d'acqua è illimitata.

Tutti i campeggi avranno acqua pulita per riempire la tua bottiglia per il giorno successivo.

Per i clienti vegetariani, il team di chef di Jungle Boss preparerà piatti vegetariani separati per voi. Inoltre, gli ospiti possono anche suggerire i piatti che desiderano. Il team di chef di Jungle Boss farà del suo meglio per prepararli, nei limiti del possibile.

Durante i nostri tour, Jungle Boss offre una vasta gamma di opzioni di cibo in stile vietnamita a base di ingredienti come riso, carne, verdure, pesce, uova e altro. Soddisfiamo varie preferenze dietetiche, comprese opzioni per pasti vegani e vegetariani. Se hai esigenze dietetiche specifiche, ti preghiamo di informarci in anticipo in modo da poter soddisfare le tue necessità di conseguenza.

Poiché i tour di Jungle Boss si svolgono nella foresta profonda, non ci sarà segnale telefonico, elettricità o wifi. Tuttavia, in alcuni punti del tour a volte si può ricevere il segnale telefonico di Vina o Viettel.

Nel caso in cui abbiate bisogno di chiamare a casa, vi preghiamo di contattare la guida per ricevere ulteriore assistenza.

Per i tour con pernottamento di Jungle Boss, il team di porter aiuterà a trasportare per ogni ospite un massimo di 3 kg di bagaglio.

Si prega di portare solo ciò che è necessario per i giorni del tour e di consegnare agli addetti i bagagli per il secondo, terzo e quarto giorno del tour. Per oggetti come asciugamani, costumi da bagno, acqua, occhiali, ecc., si consiglia di portarli con sé durante il percorso.

Al momento dell’invio della conferma della prenotazione del tour, il Sales Team allegherà il file “Oggetti forniti & da preparare” per aiutarti a prepararti.

I bagagli che non sono necessari durante il tour possono essere lasciati nel deposito dell’ufficio Jungle Boss e ritirati dopo il tour. Gli oggetti di valore possono essere riposti negli armadietti personali nel deposito.

La temperatura nelle grotte varia da 23 a 26 gradi. In inverno, la temperatura può scendere a circa 17-20 gradi.

La temperatura dell'acqua nella grotta varierà a seconda della stagione, oscillando tra circa 18-20 gradi

- Phong Nha ha due stagioni: la stagione delle piogge e la stagione secca. E in ogni periodo, i tour avranno le loro bellezze particolari:
+ Stagione secca (da marzo a settembre): le strade sono asciutte, il cielo è limpido, l’acqua nei laghi, fiumi e ruscelli è bellissima.
+ Stagione delle piogge (da ottobre a febbraio dell’anno successivo): l’aria è fresca, il paesaggio è rigoglioso. Inoltre, in questa stagione spesso compaiono cascate improvvise, colonne d’acqua dal soffitto delle grotte o bellissimi laghetti all’interno delle grotte.

Jungle Boss non ha un calendario fisso per la chiusura dei tour, dipende dalla situazione meteorologica di ogni anno.

I tour di Jungle Boss seguono due percorsi: il Percorso 17 che include Ma Đa, Trạ Ang; il Percorso 24 che comprende le grotte Hổ, Over, Pygmy. Queste aree hanno morfologie diverse. Il Percorso 24 ha un'altitudine elevata, quindi piogge leggere o sparse non influenzano l'itinerario.

Se prevedi di partecipare al tour durante la stagione delle piogge (fine settembre fino a novembre), il Team Vendite aggiornerà regolarmente la situazione meteorologica per permettere ai clienti di organizzarsi o posticipare l'itinerario.

Sì. In caso di epidemie o calamità naturali, Jungle Boss supporta sempre i clienti nel posticipare il viaggio. Se desideri annullare/ricevere un rimborso, ti preghiamo di avvisare con 7 giorni di anticipo per ricevere il 100% del rimborso, con 3-5 giorni di anticipo riceverai il 50% del rimborso. Se annulli 3 giorni prima del tour, non riceverai alcun rimborso.

Se dobbiamo annullare un tour a causa del maltempo, ti informeremo il prima possibile e forniremo opzioni alternative senza costi aggiuntivi, come un tour alternativo, una nuova data o un rimborso completo.

Devi essere responsabile per l'ambiente. Tutte le attività illegali sono vietate. Non separarti dal gruppo, non saltare su rocce o alberi marci, fai attenzione ai tuoi passi e rispetta le usanze locali. Si prega di leggere le regole di protezione ambientale e le regole di sopravvivenza qui.

Diamo priorità alla soddisfazione del cliente e miriamo a soddisfare le vostre esigenze con politiche flessibili per i cambiamenti delle date di partenza o le cancellazioni dei tour. Per informazioni dettagliate riguardanti le nostre politiche e procedure di cancellazione, si prega di fare riferimento ai dettagli specifici delineati nella nostra documentazione delle politiche.

Devi effettuare il pagamento completo entro 3 giorni dalla prenotazione per confermare la tua prenotazione per un tour di un giorno.

Da Jungle Boss, siamo sempre dalla parte del cliente per comprendere e offrire le migliori soluzioni per la tua massima soddisfazione con politiche di cancellazione flessibili. Si prega di consultare le politiche di cancellazione dettagliate.