Veelgestelde vragen

Als je nog nooit eerder hebt abgeseild, kun je toch deelnemen aan de avontuurlijke tour van Jungle Boss. Want voordat je gaat abseilen, krijg je van de gids en het veiligheidsteam instructies over de benodigde vaardigheden voor deze activiteit.

Daarnaast bevat de tour "Chinh phục mạo hiểm đỉnh cao hố sụt Kong" een volledige dag voorafgaand aan de tour, waarin je vertrouwd raakt met de uitrusting en getraind wordt in de noodzakelijke vaardigheden voordat je 100 meter gaat abseilen.

In het meest dringende geval dat je helemaal niet kunt zwemmen, kun je geholpen worden met verplaatsen door middel van de vlotten die door de dragers worden gebruikt (alleen van toepassing op de tour Ontdek het Hổ-grottenstelsel 3D2N).

• Hart- en vaatziekten, bloeddrukproblemen, aandoeningen aan botten en gewrichten, astma worden afgeraden om deel te nemen aan de tour.
• Voor tours met touwactiviteiten mogen deelnemers geen hoogtevrees hebben.
• Gasten met angst voor het donker of voor kleine ruimtes wordt ook aangeraden om dit te overwegen.

• Algemene gezondheidsvereisten: Deelnemers mogen geen aandoeningen hebben met betrekking tot hart- en vaatziekten, bloeddruk, botten en gewrichten, of astma. Voor tours met tokkelactiviteiten mogen deelnemers geen hoogtevrees hebben. Gasten met angst voor het donker of kleine ruimtes wordt ook aangeraden dit te overwegen.
• Voor eendaagse tours moeten deelnemers minimaal 9 jaar oud zijn, voor tweedaagse en driedaagse tours minimaal 15 jaar.
• De Extreme Avontuurlijke Expeditie naar de Kong-zinkgat vereist een leeftijd van 16 tot 65 jaar. Bezoekers moeten ook over een goede fysieke conditie beschikken om dagelijks een traject van 8-10 km af te leggen over verschillende terreinen, zoals heuvels beklimmen, rotsklimmen, tokkelen (6m-10m-100m), zwemmen door grotingangen en wandelen in donkere grotten.

Als je een medische aandoening hebt, laat het ons dan van tevoren weten. We zullen overleggen met onze veiligheidsexperts om te beoordelen of we je veilig kunnen accommoderen op de tour gezien je medische omstandigheden. We willen een open discussie voeren om te zien of er voorzorgsmaatregelen moeten worden genomen om je gezondheid en welzijn te waarborgen. Houd er rekening mee dat onze tours plaatsvinden in afgelegen wildernis, ver weg van medische faciliteiten. De meeste medische aandoeningen diskwalificeren deelname echter niet automatisch. We streven ernaar alle juiste voorzorgsmaatregelen te nemen zodat mensen met medische aandoeningen comfortabel en veilig kunnen deelnemen. Wees open met ons over je behoeften, zodat we kunnen bepalen of onze tour geschikt voor je is. Je gezondheid en veiligheid zijn onze hoogste prioriteit.

Absoluut, u krijgt een reddingsvest voor uw veiligheid tijdens het avontuur. Daarnaast is er een toegewijde veiligheidsassistent beschikbaar om u tijdens uw ervaring te helpen. Bij sommige overnachtingstochten is er ook een rubberboot beschikbaar. Raadpleeg de vaardigheden voor het zwemmen in grotten om goed voorbereid te zijn op uw aankomende avontuurlijke reis!

Hoewel eerdere ervaring met speleologie, wandelen en kamperen voordelig kan zijn, is het niet verplicht. Jungle Boss biedt deskundige begeleiding om u te helpen bij het kiezen van de meest geschikte route op basis van uw ervaringsniveau. Daarnaast zijn onze veiligheidsassistenten direct beschikbaar om u te ondersteunen tijdens trektochten of speleologie-activiteiten.

Voor de Kong Collapse Top Adventure tour moeten deelnemers een eendaagse speleologievaardigheidstraining volgen met de Jungle Boss-crew voor vertrek. Deze training zorgt ervoor dat iedereen voldoende voorbereid is op het avontuur dat voor hen ligt.

Onze tours variëren van ontspannen tot zeer avontuurlijk. Om aan te sluiten bij uw capaciteiten en voorkeuren, raadpleeg het Avontuurniveau dat op elke tourpagina is gespecificeerd:

Niveau 1: Omvat zeer gemakkelijk wandelen en activiteiten die voor iedereen geschikt zijn.

Niveau 2: Ontworpen voor casual avonturiers, met activiteiten van gemakkelijke tot matige intensiteit.

Niveau 3: Biedt matige fysieke activiteit, afgestemd op weekendkrijgers.

Niveaus 5-7: Gericht op doorgewinterde thrill-seekers en atleten, met inspannende tot extreem uitdagende ervaringen.

Verken de specifieke details die op elke tourpagina worden verstrekt om te bepalen of het Avontuurniveau aansluit bij uw comfortzone. Of u nu op zoek bent naar ontspannen excursies of hartverscheurende uitdagingen in de jungle, wij bieden diverse avonturen die geschikt zijn voor elke voorkeur. Vind het avontuur dat het beste bij u past en sluit u bij ons aan voor een onvergetelijke ervaring!

U wordt aangeraden schoenen te dragen met een antislipzool, die waterafvoerend, licht en snel drogend zijn, omdat u tijdens het trekken door veel beken en watervallen zult lopen.

Jungle Boss biedt gasten de mogelijkheid om hoge canvas schoenen (legerlaarzen) te lenen, in de maten 37-45.

Om je rugzak te minimaliseren, stelt Jungle Boss voor wat je moet meenemen als volgt:

- Voor de 01-daagse tour: bereid een kleine rugzak voor, 01 set lange broeken en lange mouwen shirts (aanbevolen sneldrogende materialen), 01 badpak, een handdoek, 01 paar lange sokken, zonnebril en insectenwerend middel.

- Voor overnachtingstours: Bereid een middelgrote rugzak voor, een of twee sets lange broeken en een lange mouwen shirt (sneldrogend), badpakken, van 01 tot 03 sets schone kleren, 02 paar lange sokken, 01 paar sandalen of slippers, zonnebril, insectenwerend middel.

U hoeft uw eigen speleologie- of kampeerspullen niet mee te nemen, aangezien Jungle Boss alle benodigde veiligheidsuitrusting en kampeerbenodigdheden levert. Als u echter de voorkeur geeft aan het gebruik van uw eigen uitrusting, kunt u dit bespreken met ons adviesteam. Hier is de lijst van uitrusting die door Jungle Boss wordt geleverd.

Jungle Boss maakt gebruik van PVI-verzekering. Specifiek:

- Voor 2-daagse tours is het verzekeringspakket ter waarde van 60.000.000 VND per geval

- Voor 3-daagse tours is het verzekeringspakket ter waarde van 80.000.000 VND per geval

- 5-daagse tour: Verzekeringspakket ter waarde van 100.000.000 VND per geval.

Phong Nha – Kẻ Bàng bevat een heel ecosysteem van zeer rijke en diverse flora en fauna. Als je geluk hebt, kun je zeldzame primatensoorten tegenkomen zoals de Ha Tinh-langoer, de bruine beenlangur, gibbons, lori’s, verschillende apensoorten, wilde zwijnen, serows, eekhoorns, herten, beren, civetkatten, enzovoort. Vooral tijdens het vlinderseizoen kun je duizenden vlinders zien die prachtig door de lucht vliegen.

Ja, die zijn er. We bevinden ons midden in de tropische jungle, de beste plek voor bloedzuigers. Maak je echter geen zorgen! Draag lange sokken en houd je broek in de sok om bloedzuigers te helpen voorkomen. Jungle Boss biedt ook bloedzuigerspray aan, wat erg nuttig is.

We erkennen de potentiële risico's die gepaard gaan met onweer en blikseminslagen, die jaarlijks ernstige schade of zelfs dodelijke slachtoffers onder wandelaars kunnen veroorzaken. Hoewel directe blikseminslagen zeldzaam zijn, vereisen de gevaren van indirecte inslagen serieuze aandacht. Onze prioriteit is om voorlichting te geven over hoe blootstelling aan bliksem te voorkomen en hoe te reageren in geval van nabijheid ervan.

Jungle Boss heeft een uitgebreid risicomanagementprotocol ontwikkeld, specifiek ontworpen door onze experts om het risico van bliksem tijdens tochten te verminderen. We dringen er bij alle deelnemers op aan om de verstrekte instructies grondig te bekijken en op te volgen voor maximale veiligheid.

Nee. De kosten voor een eenpersoonstent zijn volledig inbegrepen in de reissom, u hoeft geen extra kosten te betalen.

Nee. U wordt vriendelijk verzocht zelf voor het ontbijt op de vertrekdag te zorgen.

Met het oog op de bescherming van het natuurlijke milieu is het niet toegestaan voor toeristen om shampoo of douchegel met chemische bestanddelen te gebruiken tijdens de avontuurlijke reizen van Jungle Boss. Wij bieden biologische, milieuvriendelijke shampoo aan voor gebruik gedurende de hele tour.

- Doucheprobleem: De kampeerplaatsen tijdens de Jungle Boss-tour zijn opgezet in de buurt van waterbronnen zoals meren, rivieren en beken,... Het water in deze gebieden is meestal het hele jaar door schoon en helder. Bezoekers kunnen vrij zwemmen en comfortabel baden in deze gebieden. Veiligheidsassistenten zijn altijd aanwezig om je in elke situatie te helpen en te ondersteunen.

Met het oog op de bescherming van het natuurlijke milieu is het niet toegestaan om shampoo of douchegel met chemische bestanddelen te gebruiken tijdens de avontuurlijke reizen van Jungle Boss. Wij voorzien in biologische, milieuvriendelijke shampoo gedurende de hele tour.

- Hygiëneprobleem: Jungle Boss gebruikt een biologisch toilet voor alle avontuurlijke reizen. Het toilet wordt opgezet in een toilettent, waarin zich een standaard toiletzitting en een emmer voor afval bevinden. Na gebruik strooi je de voorbereide rijstkaf in de emmer om bacteriën en geurtjes te voorkomen. Toiletpapier en handdesinfecterend middel staan er direct naast. Elke toilettent van Jungle Boss is voorzien van geurzakjes om geuren te neutraliseren en een aangename geur te verspreiden.

Let erop dat je altijd dit toilet gebruikt en niet in de natuur je behoefte doet, om schade aan het milieu en het ecosysteem te voorkomen.

Op de ochtend van vertrek voor de tour zal Jungle Boss elke gast voorzien van een persoonlijke waterfles met een inhoud van 1 liter. Daarnaast zal de drager extra water meenemen, dus als je onderweg water nodig hebt, neem dan contact op met de drager. De hoeveelheid water is onbeperkt.

Op alle kampeerplekken is er schoon water beschikbaar zodat je je fles kunt vullen voor de volgende dag.

Voor vegetarische gasten zal het keukenteam van Jungle Boss aparte vegetarische gerechten voor u bereiden. Daarnaast kunnen gasten ook gerechten voorstellen die ze willen. Het keukenteam van Jungle Boss zal proberen deze zo goed mogelijk te bereiden.

Tijdens onze tours biedt Jungle Boss een divers scala aan Vietnamese gerechten aan, gemaakt van ingrediënten zoals rijst, vlees, groenten, vis, eieren en meer. We houden rekening met verschillende dieetvoorkeuren, inclusief opties voor veganistische en vegetarische maaltijden. Als u specifieke dieetwensen heeft, laat het ons dan van tevoren weten zodat we aan uw behoeften kunnen voldoen.

Omdat de tours van Jungle Boss diep in het bos plaatsvinden, is er geen mobiel bereik, elektriciteit of wifi. Op sommige punten tijdens de tour is het echter soms mogelijk om Vina- of Viettel-signaal te ontvangen.

Als u naar huis moet bellen, neem dan contact op met de gids voor meer gedetailleerde ondersteuning.

Voor de overnachtingstours van Jungle Boss zal het porterteam elke gast maximaal 3 kg bagage helpen dragen.

Let erop dat u voldoende spullen meeneemt voor de dagen van de tour en geef de spullen die u op dag 2, 3 en 4 van de tour nodig heeft aan de porters. Voor voorwerpen zoals handdoeken, zwemkleding, drinkwater, bril, enz., wordt aangeraden deze zelf mee te nemen voor onderweg.

Bij het versturen van de boekingsbevestiging zal het Sales Team het bestand “Benodigde & verstrekte uitrusting” bijvoegen zodat u zich kunt voorbereiden.

Bagage die niet nodig is tijdens de tour, kunt u achterlaten in de opslagruimte van het Jungle Boss-kantoor en na de tour weer ophalen. Waardevolle spullen kunnen worden opgeborgen in de persoonlijke kluisjes in de opslagruimte.

De temperatuur in de grotten schommelt tussen de 23 en 26 graden. In de winter kan de temperatuur dalen tot ongeveer 17-20 graden.

De watertemperatuur in de grot zal per seizoen variëren, schommelend tussen ongeveer 18-20 graden.

- Phong Nha heeft 2 seizoenen: het regenseizoen en het droge seizoen. En op elk moment hebben de tours hun eigen unieke schoonheid:
+ Droog seizoen (maart tot september): de wegen zijn droog, de lucht is helderblauw, het water in de meren, rivieren en beken is mooi.
+ Regen seizoen (oktober tot februari van het volgende jaar): de lucht is koel, het landschap is weelderig. Bovendien verschijnen er in dit seizoen vaak onverwachte watervallen, waterstralen van het plafond van de grot of prachtige poelen in de grot.

Jungle Boss heeft geen vast schema voor het sluiten van tours, dit hangt af van de weersomstandigheden elk jaar.

De tours van Jungle Boss gaan langs 2 routes: Route 17 omvat Ma Đa, Trạ Ang; Route 24 omvat de Hổ-grot, Over, Pygmy. Deze gebieden hebben verschillende terreinen. Route 24 heeft een hoger terrein, dus lichte of verspreide regen heeft geen invloed op het schema.

Als je van plan bent om deel te nemen aan een tour tijdens het regenseizoen (eind september tot november), zal het Sales Team regelmatig de weersomstandigheden bijwerken zodat klanten hun planning kunnen aanpassen of verplaatsen.

Ja. In geval van epidemieën of natuurrampen ondersteunt Jungle Boss klanten altijd bij het verzetten van hun schema. Als u wilt annuleren/terugbetaling wilt, laat het dan minstens 7 dagen van tevoren weten om 100% terugbetaling te ontvangen, bij 3-5 dagen van tevoren ontvangt u 50% terugbetaling. Als u 3 dagen voor de tour annuleert, ontvangt u geen terugbetaling.

Als we een tour moeten annuleren vanwege het weer, zullen we u zo snel mogelijk informeren en alternatieve opties zonder extra kosten aanbieden, zoals een alternatieve tour, een nieuwe datum of een volledige terugbetaling.

Je moet verantwoordelijk zijn voor het milieu. Alle illegale activiteiten zijn verboden. Scheid je niet van de groep, spring niet op rotsen of rotte bomen, let op je stappen en respecteer de lokale gebruiken. Lees hier de regels voor milieubescherming en overleving.

We geven prioriteit aan klanttevredenheid en streven ernaar om aan uw behoeften te voldoen met flexibele regels voor wijzigingen in vertrekdata of annuleringen van tours. Voor gedetailleerde informatie over ons annuleringsbeleid en procedures, verwijzen we naar de specifieke details die in onze beleidsdocumentatie zijn uiteengezet.

U moet de volledige betaling binnen 3 dagen na de boeking doen om uw reservering voor een eendaagse tour te bevestigen.

Bij Jungle Boss staan we altijd aan de kant van de klant om te begrijpen en de beste oplossingen te bieden naar uw tevredenheid met flexibele annuleringsvoorwaarden. Raadpleeg de gedetailleerde annuleringsvoorwaarden.