Online boeken & annuleren

I. EENDAGSTOCHTEN

1. 100% Terugbetaling: Als de klant de dienst 3 dagen voor de vertrekdatum van de tour annuleert.
2. 50% Terugbetaling: Als de klant de dienst 24 uur voor de vertrekdatum van de tour annuleert.
3. Geen Terugbetaling: Als de klant de dienst binnen 24 uur voor de vertrekdatum van de tour annuleert.
4. Klanten kunnen hun dienstkeuze wijzigen: Als de klant een wijzigingsverzoek indient 3 dagen voor de vertrekdatum van de tour, afhankelijk van de beschikbaarheid van de tour.

II. TOCHTEN VAN TWEE DAGEN OF MEER

1. 100% Terugbetaling: Als de klant de dienst 7 dagen voor de vertrekdatum van de tour annuleert.
2. 50% Terugbetaling: Als de klant de dienst 3 dagen voor de vertrekdatum van de tour annuleert.
3. Geen Terugbetaling: Als de klant de dienst binnen 3 dagen voor de vertrekdatum van de tour annuleert.
4. Klanten kunnen hun dienstkeuze wijzigen: Als de klant een wijzigingsverzoek indient 7 dagen voor de vertrekdatum van de tour, afhankelijk van de beschikbaarheid van de tour.

III. BELEID VOOR ALLE TOCHTEN

1. Boekingsbevestiging: Vanaf de datum van ontvangst van de bevestigingsmail wordt klanten vriendelijk verzocht binnen 03 dagen een aanbetaling of volledige betaling te doen om de boeking te bevestigen. Als de betaling niet binnen de gespecificeerde termijn wordt gedaan, behoudt Jungle Boss Tours zich het recht voor om de boeking zonder voorafgaande kennisgeving te annuleren.
2. Verzoekmethode: Annuleringen en wijzigingsverzoeken voor diensten worden alleen geaccepteerd via e-mail of bericht naar het contactadres van Jungle Boss Tours.
3. Overmacht (Klant): In het geval dat een klant tijdens de tour om welke reden dan ook gedwongen wordt terug te keren, zal Jungle Boss geen terugbetaling of enige aanvullende compensatie bieden. Eventuele reis- of andere gemaakte kosten (indien van toepassing) zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
4. Wijzigingen in de Reisroute: Als er enige waargenomen dreiging is voor de veiligheid van de groep, behoudt onze gids zich het recht voor om de reisroute dienovereenkomstig aan te passen.
5. Overmacht (Jungle Boss Tours): Jungle Boss Tours behoudt zich het recht voor om eenzijdig tours te annuleren vanwege overmacht zoals weersomstandigheden, epidemieën, natuurrampen, brand, overstromingen, aardbevingen, oorlog of terrorisme. In dergelijke gevallen zal Jungle Boss Tours een 100% terugbetaling van de door de klant betaalde tourprijs bieden en niet aansprakelijk zijn voor gerelateerde kosten zoals vervoer, accommodatie, maaltijden of andere door de klant gemaakte kosten.
6. Annulering vanwege Weer: In het specifieke geval van annulering van de tour vanwege weersomstandigheden, zal Jungle Boss Tours klanten zo snel mogelijk op de hoogte stellen en de volgende alternatieve opties bieden:

Jungle Boss Tours kan de vertrekdatum wijzigen zonder extra kosten.

Jungle Boss Tours kan een alternatieve tour aanbieden die niet door de weersomstandigheden wordt beïnvloed. Klanten ontvangen een terugbetaling voor het prijsverschil als de alternatieve tour goedkoper is, of moeten het prijsverschil betalen als de alternatieve tour duurder is dan de oorspronkelijke boeking.

Jungle Boss Tours zal een 100% terugbetaling van de tourprijs bieden als de klant niet akkoord gaat met de bovenstaande opties.