גילוי באץ' מא – יום אחד

1. סקור את תוכניות הטיול והעריך את הכושר שלכם: בדקו היטב את תוכניות הטיול כדי להבטיח התאמה לרמת הכושר שלכם.

2. בחרו את תאריך הטיול המועדף עליך: בחרו תאריך שמתאים ללוח הזמנים שלכם להצטרף לטיול.

3. ספק מידע אישי: הזינו את הפרטים שלכם בצורה מדויקת בדף פרטי ההזמנה.

4. השלם תשלום וסיים את ההזמנה: בצע את התשלום כדי לאשר ולהבטיח את הזמנת הטיול שלכם.

5. אישור והנחיות נוספות: Jungle Boss יצור איתכם קשר כדי לאשר את פרטי הזמנת הטיול שלכם ולהציע הנחיות נוספות.

6. עיין במדיניות ההזמנות והביטולים: לפני סיום, עיין במדיניות ההזמנה והביטול שלנו לבירור. במקרים נדירים, אם יש לבטל טיול עקב גורמים כמו מזג אוויר קיצוני, הזמנות לא מספקות או אירועים בלתי צפויים, Jungle Boss תציע החזר מלא או אפשרויות לשינוי מועד. שימו לב שעלויות נוספות שנגרמו אינן באחריותנו. למידע מפורט, עיין במדיניות ההזמנה והביטול המקוונת שלנו.

סיורי יום אחד

- החזר מלא (100%): במקרה של ביטול השירות על ידי הלקוח עד 3 ימים לפני מועד היציאה לסיור.

- החזר של 50%: במקרה של ביטול השירות על ידי הלקוח עד 24 שעות לפני מועד היציאה לסיור.

- ללא החזר: במקרה של ביטול השירות על ידי הלקוח בתוך 24 השעות שלפני מועד היציאה לסיור.

- שינוי בהזמנה: הלקוח רשאי לבקש שינוי בסוג הסיור, ובלבד שהבקשה הוגשה עד 3 ימים לפני מועד היציאה, ועל בסיס מקום פנוי בסיור המבוקש.

מדיניות כללית לכל הסיורים

אישור הזמנה: החל ממועד קבלת דוא"ל האישור, הלקוחות מתבקשים לבצע תשלום מקדמה או תשלום מלא בתוך 3 ימים לצורך אישור ההזמנה. במידה והתשלום לא יבוצע במסגרת זמן זו, Jungle Boss Tours שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה ללא הודעה מוקדמת.

- אופן הגשת לבקשה: בקשות לביטול או לשינוי שירות יתקבלו אך ורק באמצעות דוא"ל או הודעה שנשלחה לכתובת היצירת קשר הרשמית של Jungle Boss Tours.

- כוח עליון (צד הלקוח): במקרה שבו לקוח נאלץ לחזור במהלך הסיור מכל סיבה שהיא, Jungle Boss לא תספק החזר כספי או פיצוי נוסף. כל הוצאות נסיעה או הוצאות נלוות אחרות (אם יהיו) יהיו באחריותו הבלעדית של הלקוח.

- שינויים במסלול: במידה וקיים חשש או איום על בטיחות הקבוצה, למדריך הסיור שמורה הזכות לשנות את מסלול הטיול בהתאם.

- כוח עליון (Jungle Boss Tours): חברת Jungle Boss Tours שמורה לעצמה את הזכות לבטל סיורים באופן חד-צדדי עקב אירועי כוח עליון כגון תנאי מזג אוויר, מגפות, אסונות טבע, שריפות, שטפונות, רעידות אדמה, מלחמה או טרור. במקרים אלה, Jungle Boss Tours תספק החזר מלא (100%) מסכום הסיור ששולם על ידי הלקוח, ולא תשא באחריות להוצאות נלוות כגון תחבורה, לינה, ארוחות או עלויות אחרות שנגרמו ללקוח.

- ביטול עקב תנאי מזג אוויר: במקרה ספציפי של ביטול סיור עקב תנאי מזג אוויר, Jungle Boss Tours תודיע ללקוחות בהקדם האפשרי ותציע את האפשרויות החלופיות הבאות:

1. Jungle Boss Tours תוכל לשנות את מועד היציאה לסיור ללא עלות נוספת.

2. Jungle Boss Tours תוכל להציע סיור חלופי שאינו מושפע מתנאי מזג האוויר. הלקוחות יקבלו החזר על הפרש המחיר אם הסיור החלופי זול יותר, או יידרשו לשלם את ההפרש אם הסיור החלופי יקר יותר מההזמנה המקורית.

3. Jungle Boss Tours תספק החזר מלא (100%) ממחיר הסיור במידה והלקוח אינו מסכים לאפשרויות שלעיל.