Preguntas Frecuentes

Reconocemos los riesgos potenciales asociados con las tormentas eléctricas y los rayos, que pueden causar daños graves o incluso muertes entre los excursionistas anualmente. Aunque los impactos directos de rayos son raros, los peligros de los impactos indirectos requieren atención seria. Nuestra prioridad es educar sobre cómo prevenir la exposición a los rayos y cómo responder en caso de proximidad a ellos.

Jungle Boss ha desarrollado un protocolo integral de gestión de riesgos diseñado por nuestros expertos específicamente para mitigar el riesgo de rayos durante las excursiones. Instamos a todos los participantes a revisar y seguir minuciosamente las instrucciones proporcionadas para una máxima seguridad.

Priorizamos la satisfacción del cliente y buscamos acomodar sus necesidades con políticas flexibles para cambios en las fechas de salida o cancelaciones de excursiones. Para obtener información detallada sobre nuestras políticas y procedimientos de cancelación, consulte los detalles específicos que se describen en nuestra documentación de políticas.

Absolutamente, se le proporcionará un chaleco salvavidas para su seguridad durante la aventura. Además, un asistente de seguridad dedicado estará disponible para ayudarle durante toda su experiencia. En algunas excursiones nocturnas, también hay disponible un bote de goma. Consulte las habilidades de natación en cuevas para estar bien preparado para su próxima aventura.

Aunque tener experiencia previa en espeleología, senderismo y acampada puede ser ventajoso, no es obligatorio. Jungle Boss proporciona orientación experta para ayudarle a seleccionar el itinerario más adecuado según su nivel de experiencia. Además, nuestros asistentes de seguridad están disponibles para apoyarle durante las actividades de senderismo o espeleología.

Para la excursión Kong Collapse Top Adventure, se requiere que los participantes realicen una sesión de entrenamiento de habilidades de espeleología de un día con el equipo de Jungle Boss antes de la salida. Este entrenamiento asegura que todos estén adecuadamente preparados para la aventura que se avecina.

Nuestras excursiones abarcan un espectro desde relajadas hasta altamente aventureras. Para alinearse con sus habilidades y preferencias, consulte el Nivel de Aventura especificado en cada página de excursión:

Nivel 1: Implica caminatas y actividades muy fáciles adecuadas para todos.

Nivel 2: Diseñado para aventureros ocasionales, ofreciendo actividades de intensidad fácil a moderada.

Nivel 3: Presenta actividad física moderada adaptada para guerreros de fin de semana.

Niveles 5-7: Diseñado para buscadores de emociones experimentados y atletas, con experiencias desde extenuantes hasta extremadamente desafiantes.

Explore los detalles específicos proporcionados en cada página de excursión para determinar si el Nivel de Aventura se alinea con su zona de confort. Ya sea que busque excursiones tranquilas o desafíos emocionantes en la jungla, ofrecemos diversas aventuras adecuadas para cada preferencia. ¡Encuentre la aventura que mejor se adapte a usted y únase a nosotros para una experiencia inolvidable!

No. Todos los champús o geles de ducha químicos no están permitidos en los tours de Jungle Boss. Por favor, use los orgánicos. Jungle Boss proporciona jabón orgánico.

El campamento en Kong Collapse está justo en la base de Kong, donde está la cueva del río Tiger, así que puedes nadar tanto como quieras.

Jungle Boss utiliza baños de compostaje para todos los tours de aventura. El baño está instalado en una tienda de baño, dentro habrá un inodoro con asiento estándar y un cubo para los desechos. Después de usar el baño, por favor use la cáscara de arroz proporcionada para cubrir los desechos en el cubo para prevenir bacterias y olores. El papel higiénico y el desinfectante de manos están colocados justo al lado. Cada tienda de baño de Jungle Boss tiene un ambientador para eliminar olores y crear un aroma agradable.

Por favor, siempre use este baño y no defeque en la naturaleza para evitar afectar el ecosistema.

Durante nuestros tours, Jungle Boss ofrece una amplia gama de opciones de comida al estilo vietnamita hechas con ingredientes como arroz, carne, verduras, pescado, huevos y más. Atendemos diversas preferencias dietéticas, incluidas opciones para comidas veganas y vegetarianas. Si tiene algún requisito dietético específico, por favor infórmenos con anticipación para que podamos acomodar sus necesidades en consecuencia.

No necesita llevar su propio equipo de espeleología o campamento, ya que Jungle Boss proporciona todo el equipo de seguridad necesario y los elementos esenciales para acampar. Sin embargo, si prefiere usar su propio equipo, siéntase libre de discutirlo con nuestro equipo de consultores. Aquí está la lista de equipo proporcionado por Jungle Boss.

Debes ser responsable con el medio ambiente. Todas las actividades ilegales están prohibidas. No te separes del grupo, no saltes sobre rocas o árboles podridos, cuida tus pasos y respeta las costumbres locales. Por favor, lee las reglas de protección ambiental y las reglas de supervivencia aquí.

Sí, las hay. Estamos en medio de la selva tropical, el mejor lugar para las sanguijuelas. Sin embargo, ¡no te preocupes! por favor usa calcetines largos y mantén los pantalones dentro del calcetín para ayudar a prevenir las sanguijuelas. Jungle Boss también proporciona spray para sanguijuelas, que es muy útil.

Si tienes alguna condición médica, por favor háznoslo saber con anticipación. Consultaremos con nuestros expertos en seguridad para evaluar si podemos acomodarte de manera segura en el tour dadas tus circunstancias médicas. Queremos tener una discusión abierta para ver si se necesitan tomar precauciones para asegurar tu salud y bienestar. Ten en cuenta que nuestros tours se realizan en áreas remotas, lejos de instalaciones médicas. Sin embargo, la mayoría de las condiciones médicas no descalifican automáticamente la participación. Nuestro objetivo es tomar todas las precauciones adecuadas para que aquellos con condiciones médicas puedan participar cómodamente y de manera segura. Por favor, sé abierto con nosotros sobre tus necesidades para que podamos determinar si nuestro tour es adecuado para ti. Tu salud y seguridad son nuestra máxima prioridad.

Para minimizar tu mochila, Jungle Boss sugiere lo siguiente:

- Para el tour de 01 día: prepara una mochila pequeña, 01 conjunto de pantalones largos y camisas de manga larga (se recomienda materiales de secado rápido), 01 traje de baño, una toalla, 01 par de calcetines largos, gafas de sol y repelente de insectos.

- Para tours de varios días: Por favor, prepara una mochila de tamaño mediano, uno o dos conjuntos de pantalones largos y camisa de manga larga (de secado rápido), trajes de baño, de 01 a 03 conjuntos de ropa para cambiarse, 02 pares de calcetines largos, 01 par de sandalias o chanclas, gafas de sol, repelente de insectos.

Si tenemos que cancelar un tour debido al clima, le informaremos lo antes posible y le proporcionaremos opciones alternativas sin costos adicionales, como un tour alternativo, una nueva fecha o un reembolso completo.

Debe realizar el pago completo dentro de los 3 días posteriores a la reserva para confirmar su reserva para un tour de un día.

En Jungle Boss, siempre estamos del lado del cliente para entender y ofrecer las mejores soluciones a su máxima satisfacción con políticas de cancelación flexibles. Por favor, consulte las políticas de cancelación detalladas.