Q: ¿Hay sanguijuelas en la selva?

Sí, las hay. Estamos en medio de la selva tropical, el mejor lugar para las sanguijuelas. Sin embargo, ¡no te preocupes! por favor usa calcetines largos y mantén los pantalones dentro del calcetín para ayudar a prevenir las sanguijuelas. Jungle Boss también proporciona spray para sanguijuelas, que es muy útil.

Q: Si puedo cambiar la fecha de salida o cancelar la excursión, ¿cuáles son las políticas?

Priorizamos la satisfacción del cliente y buscamos acomodar sus necesidades con políticas flexibles para cambios en las fechas de salida o cancelaciones de excursiones. Para obtener información detallada sobre nuestras políticas y procedimientos de cancelación, consulte los detalles específicos que se describen en nuestra documentación de políticas.

Q: ¿Cuándo debo realizar el pago completo para confirmar mi reserva de tour de un día?

Debe realizar el pago completo dentro de los 3 días posteriores a la reserva para confirmar su reserva para un tour de un día.

Q: ¿Qué pasa si tengo una condición médica? ¿Puedo unirme al tour?

Si tienes alguna condición médica, por favor háznoslo saber con anticipación. Consultaremos con nuestros expertos en seguridad para evaluar si podemos acomodarte de manera segura en el tour dadas tus circunstancias médicas. Queremos tener una discusión abierta para ver si se necesitan tomar precauciones para asegurar tu salud y bienestar. Ten en cuenta que nuestros tours se realizan en áreas remotas, lejos de instalaciones médicas. Sin embargo, la mayoría de las condiciones médicas no descalifican automáticamente la participación. Nuestro objetivo es tomar todas las precauciones adecuadas para que aquellos con condiciones médicas puedan participar cómodamente y de manera segura. Por favor, sé abierto con nosotros sobre tus necesidades para que podamos determinar si nuestro tour es adecuado para ti. Tu salud y seguridad son nuestra máxima prioridad.

Question 1

¿Qué sucede si el mal tiempo causa la cancelación de un tour?

Accepted Answer

Si tenemos que cancelar un tour debido al clima, le informaremos lo antes posible y le proporcionaremos opciones alternativas sin costos adicionales, como un tour alternativo, una nueva fecha o un reembolso completo.

Question 2

¿Qué debo notar durante los recorridos?

Accepted Answer

Debes ser responsable con el medio ambiente. Todas las actividades ilegales est&aacute;n prohibidas. No te separes del grupo, no saltes sobre rocas o &aacute;rboles podridos, cuida tus pasos y respeta las costumbres locales. Por favor, lee las reglas de protecci&oacute;n ambiental y las reglas de supervivencia aqu&iacute;.

Question 3

¿Hay sanguijuelas en la selva?

Accepted Answer

S&iacute;, las hay. Estamos en medio de la selva tropical, el mejor lugar para las sanguijuelas. Sin embargo, &iexcl;no te preocupes! por favor usa calcetines largos y mant&eacute;n los pantalones dentro del calcet&iacute;n para ayudar a prevenir las sanguijuelas. Jungle Boss tambi&eacute;n proporciona spray para sanguijuelas, que es muy &uacute;til.

Question 4

¿Cómo evitar tormentas eléctricas y rayos durante las excursiones?

Accepted Answer

Reconocemos los riesgos potenciales asociados con las tormentas el&eacute;ctricas y los rayos, que pueden causar da&ntilde;os graves o incluso muertes entre los excursionistas anualmente. Aunque los impactos directos de rayos son raros, los peligros de los impactos indirectos requieren atenci&oacute;n seria. Nuestra prioridad es educar sobre c&oacute;mo prevenir la exposici&oacute;n a los rayos y c&oacute;mo responder en caso de proximidad a ellos.
Jungle Boss ha desarrollado un protocolo integral de gesti&oacute;n de riesgos dise&ntilde;ado por nuestros expertos espec&iacute;ficamente para mitigar el riesgo de rayos durante las excursiones. Instamos a todos los participantes a revisar y seguir minuciosamente las instrucciones proporcionadas para una m&aacute;xima seguridad.

Question 5

Si puedo cambiar la fecha de salida o cancelar la excursión, ¿cuáles son las políticas?

Accepted Answer

Priorizamos la satisfacci&oacute;n del cliente y buscamos acomodar sus necesidades con pol&iacute;ticas flexibles para cambios en las fechas de salida o cancelaciones de excursiones. Para obtener informaci&oacute;n detallada sobre nuestras pol&iacute;ticas y procedimientos de cancelaci&oacute;n, consulte los detalles espec&iacute;ficos que se describen en nuestra documentaci&oacute;n de pol&iacute;ticas.

Question 6

¿Cuándo debo realizar el pago completo para confirmar mi reserva de tour de un día?

Accepted Answer

Debe realizar el pago completo dentro de los 3 d&iacute;as posteriores a la reserva para confirmar su reserva para un tour de un d&iacute;a.

Question 7

Si quiero cambiar la fecha de salida o cancelar el tour, ¿cuáles son las políticas?

Accepted Answer

En Jungle Boss, siempre estamos del lado del cliente para entender y ofrecer las mejores soluciones a su m&aacute;xima satisfacci&oacute;n con pol&iacute;ticas de cancelaci&oacute;n flexibles. Por favor, consulte las pol&iacute;ticas de cancelaci&oacute;n detalladas.

Question 8

¿Qué pasa si tengo una condición médica? ¿Puedo unirme al tour?

Accepted Answer

Si tienes alguna condici&oacute;n m&eacute;dica, por favor h&aacute;znoslo saber con anticipaci&oacute;n. Consultaremos con nuestros expertos en seguridad para evaluar si podemos acomodarte de manera segura en el tour dadas tus circunstancias m&eacute;dicas. Queremos tener una discusi&oacute;n abierta para ver si se necesitan tomar precauciones para asegurar tu salud y bienestar. Ten en cuenta que nuestros tours se realizan en &aacute;reas remotas, lejos de instalaciones m&eacute;dicas. Sin embargo, la mayor&iacute;a de las condiciones m&eacute;dicas no descalifican autom&aacute;ticamente la participaci&oacute;n. Nuestro objetivo es tomar todas las precauciones adecuadas para que aquellos con condiciones m&eacute;dicas puedan participar c&oacute;modamente y de manera segura. Por favor, s&eacute; abierto con nosotros sobre tus necesidades para que podamos determinar si nuestro tour es adecuado para ti. Tu salud y seguridad son nuestra m&aacute;xima prioridad.

Question 9

¿Qué debo empacar para los recorridos?

Accepted Answer

Para minimizar tu mochila, Jungle Boss sugiere lo siguiente:
- Para el tour de 01 d&iacute;a: prepara una mochila peque&ntilde;a, 01 conjunto de pantalones largos y camisas de manga larga (se recomienda materiales de secado r&aacute;pido), 01 traje de ba&ntilde;o, una toalla, 01 par de calcetines largos, gafas de sol y repelente de insectos.
- Para tours de varios d&iacute;as: Por favor, prepara una mochila de tama&ntilde;o mediano, uno o dos conjuntos de pantalones largos y camisa de manga larga (de secado r&aacute;pido), trajes de ba&ntilde;o, de 01 a 03 conjuntos de ropa para cambiarse, 02 pares de calcetines largos, 01 par de sandalias o chanclas, gafas de sol, repelente de insectos.

Question 10

¿Qué tipo de comida se proporciona durante los tours?

Accepted Answer

Durante nuestros tours, Jungle Boss ofrece una amplia gama de opciones de comida al estilo vietnamita hechas con ingredientes como arroz, carne, verduras, pescado, huevos y m&aacute;s. Atendemos diversas preferencias diet&eacute;ticas, incluidas opciones para comidas veganas y vegetarianas. Si tiene alg&uacute;n requisito diet&eacute;tico espec&iacute;fico, por favor inf&oacute;rmenos con anticipaci&oacute;n para que podamos acomodar sus necesidades en consecuencia.

Question 11

¿Tengo que llevar mi propio equipo de espeleología y campamento?

Accepted Answer

No necesita llevar su propio equipo de espeleolog&iacute;a o campamento, ya que Jungle Boss proporciona todo el equipo de seguridad necesario y los elementos esenciales para acampar. Sin embargo, si prefiere usar su propio equipo, si&eacute;ntase libre de discutirlo con nuestro equipo de consultores. Aqu&iacute; est&aacute; la lista de equipo proporcionado por Jungle Boss.

Question 12

¿Puedo unirme a las excursiones si no sé nadar?

Accepted Answer

Absolutamente, se le proporcionar&aacute; un chaleco salvavidas para su seguridad durante la aventura. Adem&aacute;s, un asistente de seguridad dedicado estar&aacute; disponible para ayudarle durante toda su experiencia. En algunas excursiones nocturnas, tambi&eacute;n hay disponible un bote de goma. Consulte las habilidades de nataci&oacute;n en cuevas para estar bien preparado para su pr&oacute;xima aventura.

Question 13

¿Qué tipo de habilidades necesito tener?

Accepted Answer

Aunque tener experiencia previa en espeleolog&iacute;a, senderismo y acampada puede ser ventajoso, no es obligatorio. Jungle Boss proporciona orientaci&oacute;n experta para ayudarle a seleccionar el itinerario m&aacute;s adecuado seg&uacute;n su nivel de experiencia. Adem&aacute;s, nuestros asistentes de seguridad est&aacute;n disponibles para apoyarle durante las actividades de senderismo o espeleolog&iacute;a.
Para la excursi&oacute;n Kong Collapse Top Adventure, se requiere que los participantes realicen una sesi&oacute;n de entrenamiento de habilidades de espeleolog&iacute;a de un d&iacute;a con el equipo de Jungle Boss antes de la salida. Este entrenamiento asegura que todos est&eacute;n adecuadamente preparados para la aventura que se avecina.

Question 14

¿Cuáles son los niveles de dificultad en las excursiones de aventura?

Accepted Answer

Nuestras excursiones abarcan un espectro desde relajadas hasta altamente aventureras. Para alinearse con sus habilidades y preferencias, consulte el Nivel de Aventura especificado en cada p&aacute;gina de excursi&oacute;n:
Nivel 1: Implica caminatas y actividades muy f&aacute;ciles adecuadas para todos.
Nivel 2: Dise&ntilde;ado para aventureros ocasionales, ofreciendo actividades de intensidad f&aacute;cil a moderada.
Nivel 3: Presenta actividad f&iacute;sica moderada adaptada para guerreros de fin de semana.
Niveles 5-7: Dise&ntilde;ado para buscadores de emociones experimentados y atletas, con experiencias desde extenuantes hasta extremadamente desafiantes.
Explore los detalles espec&iacute;ficos proporcionados en cada p&aacute;gina de excursi&oacute;n para determinar si el Nivel de Aventura se alinea con su zona de confort. Ya sea que busque excursiones tranquilas o desaf&iacute;os emocionantes en la jungla, ofrecemos diversas aventuras adecuadas para cada preferencia. &iexcl;Encuentre la aventura que mejor se adapte a usted y &uacute;nase a nosotros para una experiencia inolvidable!

Preguntas Frecuentes

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