Reservas en línea y cancelación

I. TOURS DE UN DÍA

1. Reembolso del 100%: Si el cliente cancela el servicio 3 días antes de la fecha de salida del tour.
2. Reembolso del 50%: Si el cliente cancela el servicio 24 horas antes de la fecha de salida del tour.
3. Sin reembolso: Si el cliente cancela el servicio dentro de las 24 horas previas a la fecha de salida del tour.
4. Los clientes pueden cambiar su selección de servicio: Si el cliente presenta una solicitud de cambio 3 días antes de la fecha de salida del tour, sujeto a la disponibilidad del tour.

II. TOURS DE DOS DÍAS O MÁS

1. Reembolso del 100%: Si el cliente cancela el servicio 7 días antes de la fecha de salida del tour.
2. Reembolso del 50%: Si el cliente cancela el servicio 3 días antes de la fecha de salida del tour.
3. Sin reembolso: Si el cliente cancela el servicio dentro de los 3 días previos a la fecha de salida del tour.
4. Los clientes pueden cambiar su selección de servicio: Si el cliente presenta una solicitud de cambio 7 días antes de la fecha de salida del tour, sujeto a la disponibilidad del tour.

III. POLÍTICAS PARA TODOS LOS TOURS

1. Confirmación de Reserva: Desde la fecha de recepción del correo electrónico de confirmación, se solicita amablemente a los clientes que realicen un depósito o el pago completo dentro de los 03 días para confirmar la reserva. Si el pago no se realiza dentro del plazo especificado, Jungle Boss Tours se reserva el derecho de cancelar la reserva sin previo aviso.
2. Método de Solicitud: Las solicitudes de cancelación y cambio de servicio solo serán aceptadas por correo electrónico o mensaje enviado a la dirección de contacto de Jungle Boss Tours.
3. Fuerza Mayor (Cliente): En el caso de que un cliente se vea obligado a regresar durante el tour por cualquier motivo, Jungle Boss no proporcionará un reembolso ni ninguna compensación adicional. Cualquier gasto de viaje u otros incurridos (si los hay) serán responsabilidad del cliente.
4. Cambios en el Itinerario: Si hay alguna amenaza percibida para la seguridad del grupo, nuestro guía turístico se reserva el derecho de modificar el itinerario en consecuencia.
5. Fuerza Mayor (Jungle Boss Tours): Jungle Boss Tours se reserva el derecho de cancelar unilateralmente los tours debido a eventos de fuerza mayor como condiciones climáticas, epidemias, desastres naturales, incendios, inundaciones, terremotos, guerra o terrorismo. En tales casos, Jungle Boss Tours proporcionará un reembolso del 100% del precio del tour pagado por el cliente y no será responsable de ningún gasto relacionado como transporte, alojamiento, comidas u otros costos incurridos por el cliente.
6. Cancelación Debido al Clima: En el caso específico de cancelación del tour debido a condiciones climáticas, Jungle Boss Tours notificará a los clientes lo antes posible y ofrecerá las siguientes opciones alternativas:

Jungle Boss Tours puede cambiar la fecha de salida sin costo adicional.

Jungle Boss Tours puede ofrecer un tour alternativo no afectado por las condiciones climáticas. Los clientes recibirán un reembolso por la diferencia de precio si el tour alternativo es más barato, o se les requerirá pagar la diferencia de precio si el tour alternativo es más caro que la reserva original.

Jungle Boss Tours proporcionará un reembolso del 100% del precio del tour si el cliente no está de acuerdo con las opciones anteriores.